Отклонения "Продажа товара без проверки КМ" на настроенном оборудовании

Добрый день. 
ПО на кассах обновлено (ЭлСи АЗС (Калуга, Электронные системы) версия 2316).

При продаже табачной и никотиносодержащей продукции в момент самой продажи касса ошибок не показывает,  в Честном Знаке КМ товаров выводятся из оборота, чеки и документы обрабатываются успешно, появляются в ЧЗ сразу. Но в статистику отклонений попадают почти все проданные чеки с табачной и никотиносодержащей продукцией с видом отклонения «Продажа товара без проверки КМ». В детализации разница во времени между «Датой и временем регистрации отклонения» и «Датой и временем выполнения операции, в результате которой было выявлено отклонение» около 20 часов.  Т.е. в скачанную детализацию отклонений попадают чеки предыдущего дня. Возможно, поэтому возникают ошибки? Но в ЧЗ ведь все чеки выгружаются сразу при продаже,  поэтому непонятно, почему в отчете такая разница во времени.
Какие настройки нужно провести на кассах, чтобы убрать эти отклонения?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, Ваш ИНН. Статистика отклонений пополняется за сутки.
23.04.2024 16:55
Сообщество Маркировки ,  ИНН 6376004102
24.04.2024 08:17
Сообщество Маркировки
Татьяна, При анализе в чеках отсутствуют теги 1260 (additionalProperties). Необходимо обратиться к специалистам, занимающимся обслуживанием Вашего кассового ПО.
25.04.2024 17:06
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля