контроль марок

Добрый день . Подскажите пожалуйста. У меня 3 кассы нева 01 ф. Все пропускают коды маркировки, даже если эти коды с отклонениями( продан ранее или вообще мне не принадлежит). Неоднократно связывалась с изготовителем- посылают как правило в сервисные центры. Обращалась в 4 сервисных центра- знаний никаких у них нет, умеют продавать эти кассы , а далее все на этом. Одна касса ФФД 1.05, остальные 1.2.  Ранее все были 1.05. Потом производитель сказал, что именно из за этого у меня эта проблема, перевели на 1.2- никакого результата. Сам контроль марки проходит, выходит надпись контроль марки, но если марка с отклонениями все равно пропускает. Есть у меня еще и другие кассы, но там 1С. На этих кассах контроль такие марки не пропускает. поэтому получается ОФД и БИФИТ точно не причем, однозначно проблема в настройках кассы. Может кто сталкивался?