ЕСП не может настроить работу ТС ПИОТ на кассе

Добрый день. ТС ПИоТ установлен. Все оплачено и подключено. Пакет обслуживания ECM (ТС ПИоТ) активирован 16.06.26 активен до 16.06.27. Через несколько дней кассу установили на другой компьютер, после чего при пробитии чека, выходит ошибка «Отсутствует активная лицензия». Третий месяц ждем решения проблемы от технической поддержки поставщика ТС ПИоТ - ЕСП. Проблема не решается. Техподдержка ЕСП работает отвратительно, отвечают шаблонными фразами, постоянно переносят срок, якобы передают из одного отдела в другой, то один, то другой «специалист» ЕСП подключается к нашей кассе, тратя впустую время. В итоге, деньги за все оплачены, срок пакета обслуживания проходит, обслуживания как такового нет. Касса не работает, товар не продается, впустую тратится рабочее время сотрудников на связь с техподдержкой, которое исчисляется уже часами.