Не загружается файл в раздел нац каталог «потребительские упаковки»

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться.
Пытаюсь сделать карточки в нац каталоге через загрузку файла, но при загрузке выходит ошибка «во время чтения файла произошла ошибка. Вы загрузили пустой файл» или «ошибка запроса данных». Ранее в этом личном кабинете карточки создавали только вручную, не через загрузку…думаю может настройки какие-то необходимы.

До этого использовала эти же самые шаблоны для загрузки карточек в другом ЛК, проблем не было.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
К новым комментариям
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! Можете направить сам файл для анализа?
16.07.2024 18:11
И
Добрый день. Возникает та же самая  ошибка. Файл пустой. Нашли решение?
25.07.2024 18:15
Ирина, попробуйте скачать шаблоны и не менять там особо ничего, кроме обязательных значений
21.08.2024 19:29
А
Владислав, Такая же ошибка «Вы загрузили пустой файл». В шаблоне ничего не меняла. Как выгружать?
29.08.2024 17:21
Анна, редактируйте в Excel
02.10.2024 22:43
Ю
Добрый день. такая же ошибка при загрузки файла для создания карточек для маркировки остатков текстиля. Как быть?

14.08.2024 13:20
Ю
аналогично пустой файл и все тут
30.08.2024 16:25
К
Юлия,  сломал всю голову с такой же проблемой. СМОГ РЕШИТЬ! Вы вероятнее всего используете Эксель от отечественного производителя). вот.
Поставил эксель от майкрософт 365 и все сразу же полетело!
03.09.2024 00:03
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля