Ошибки при обработке УКД

Наша продукция - вода в бутылях по 19 л. При обнаружении брака у покупателя (например, течет бутыль) формируем УКД на количество за минусом бутылей с браком. При обработке таких УКД в Честном знаке выдает ошибку «Коды маркировки не найдены» (код ошибки 22), причем на все КИ из данной поставки. УКД формируем по принципу: до изменения - все КИ из первоначальной поставки, после изменения - КИ за исключением бракованных. УКД формируем из учетной программы, КИ подтягиваются автоматически, ошибки связанные с ручным вводом исключены. Изменения количества символов КИ (убирали, добавляли  крипто-хвост) не помогло.

В результате ошибки обработке КИ бракованной бутылки не возвращается нам на баланс и мы не можем его вывести по причине брака.

В чем причина, что ЧЗ не определяет марки?