- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Некорректная маркировка товара в честном знаке
Добрый день. Столкнулись со следующей проблемой.
В ходе продажи маркированного товара, реализуемого посредством пробития маркировки с помощью сканера в кассе Aqsi признак (M+). ФФД установлено последней версии (1.2). Токен с честного знака синхронизирован с кассой. Вся информация передаётся. ОДНАКО наблюдается проблемы со стороны Честного знака, в связи с тем, что на постоянной основе приходят отклонения.
В ходе мониторинга чеков с кассы и базы отклонений с Честного Знака, было выявлено отсутствие символов в коде маркировки конкретного товара.
Складывается такое ощущение, что Честный Знак обрезает порядка 5 и более символов, тем самым незаконно и безосновательно присваивает признак отклонения (скриншоты по одному случаю прикладываю и прошу разобраться. ЭТИ СЛУЧАИ НЕ ЕДИНИЧНЫ!!!



А
подскажите как вам удалось решить данный вопрос? у меня такая же касса и такая же проблема, и решений пока от техподдержки ноль
05.04.2024 11:13
0