Маркировка остатков

Добрый день.Подскажите пожалуйста,мы оптовики по моторным маслам  Заказали марку просто введя в заказе ,в личном кабинете ЧЗ,gtin полученный от производителя .Но служба поддержки отвечает мне что так делать нельзя и все делается только через описание товара .Зачем вносить столько данных ,если выпущенная марка выглядит абсолютно корректной,и при проверке через сканирование приложением чз видны сроки годности и все необходимые данные .