Как работать, если поставщик НЕ передал марку по ЭДО

Добрый день) Столкнулись с такой ситуацией, что мы не является владельцами марки. Марки были выпущены и отгружены нам до 01.04.2026. Поставщик не передавал нам их по ЭДО, но они нанесены на товар.
Насколько я владею информацией (запрашивала в чате ЧЗ), обязательство нам, как участнику оборота (а мы оптово-розничная компания) передавать отчетность и списывать марки наступила с 01.04.2026 и несмотря на то, что мы не владельцы нам необходимо вести отчетность. 
Нам объяснили, что если марка была выпущена до 01.04.2026, то проверки владельца марки при списании не будет.
Однако мы столкнулись с тем, что в личном кабинете не можем списать марку, т.к. мы не являемся владельцем. 
Может быть кто-то уже сталкивался с такой ситуацией и подскажет что можно сделать?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Добрый день. Для поиска кода, в личном кабинете, используйте КИ (код без криптохвоста).
10.04.2026 17:07
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля