Отклонения в молочной продукции

Добрый день. По результатам проверки, выявлено нарушения, где продажа проверки осуществляется без проверки кода маркировки. По словам продавцов, проверка кода осуществлялось. Но по каким то причинам произошло отклонение. Может быть причина: качество интернет-соединения, возникают проблемы с загрузкой страниц, не стабильностью соединения или доступом к определённым ресурсам.Хотелось бы уточнить это вопрос. Спасибо.