В приложении ЧЗ статус "Товар произведен до начала обязательной маркировки"

Добрый день! 
Наш кулинарный цех производит компоты и напитки, которые мы самостоятельно маркируем и продаем в своем же магазине. Мы, как и требуется, отправляем в систему маркировки сначала «Отчет о нанесении», а затем после его удачной фиксации, «Ввод а оборот» (по api). Эти документы успешно фиксируются. До недавнего времени при проверке наклееных марок в приложении Честного знака они выводились с зеленой плашкой, что с товаром все в порядке. А сегодня при проверке стала выводиться плашка серого цвета с надписью что «товар произведен до начала обязательной маркировки», хотя дата производства указана сегодняшняя. В наших процессах отправки отчетов нанесения и ввода в оборот ничего не менялось, марки также были эмитированы несколько дней назад. 
Подскажите, пожалуйста, что означает это сообщение в приложении ЧЗ и что нам нужно изменить в отправляемых документах? 
Во вложении скрин из приложения ЧЗ. 
Спасибо! 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Добрый день! Сегодня те же самые марки в приложении ЧЗ снова выводятся с зеленой плашкой «Товар проверен»  =) Что это было? Видимо какая-то временная ошибка приложения? 
06.08.2024 22:59
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля