в национальном каталоге ошибка при модерации

Добрый день. В национальном каталоге в  карточках товара менялся разрешительный документ( номер декларации о соответствии) .  С новым рд карточки не проходят модерацию, статс: Требует изменений. Ошибка: Значение атрибута «Товарный знак» не соответствует данным, указанным в разрешительном документе (РД) . Из за такой проблемы ,товары не можем ввести в оборот 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! 
По данному вопросу обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru.
02.10.2026 15:16
Для начала возьмите одну отклоненную карточку и посимвольно сравните товарный знак с новой декларацией и ее приложениями. Проверьте также, что документ относится именно к этому товару. Если сведения совпадают, отправьте поддержке GTIN, номер РД и точный текст замечания модератора. Такой пример поможет разобраться быстрее, чем повторная отправка всей партии карточек без изменений.
14.10.2026 21:26
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля