Smev3NoDataFound: NO_DATA: Запрашиваемые сведения отсутствуют

Уважаемые коллеги, добрый день!  
с 14 Ноября 2024года  сталкиваемся с проблемой ввода в оборот товаров в личном кабинете путем подачи документа Импорт с ФТС, группа БАД. Документ обрабатывается с ошибкой «Smev3NoDataFound: NO_DATA: Запрашиваемые сведения отсутствуют» .Обращались несколько раз в техническую поддержку, решением служит предоставление документов для принудительного введения в оборот товаров специалистами поддержки ЦРПТ.
Актуальное обращение от 25.11.2025 - SR05060762.

Проблема системная,  но первопричину возникновения никто сказать не может.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! Данная ошибка часто возникает со стороны ФТС, поэтому рекомендуем уточнять непосредственно в вашем таможенном посту. 
26.11.2024 19:58
А
Сообщество Маркировки, мы тоже сталкиваемся с этой ошибкойя таможня разводит руками, мы не успеваем вовремя передать товар, должно же быть какое то решение
07.04.2025 14:38
Сообщество Маркировки
АЛЕКСАНДРА, Здравствуйте! Обращайтесь в службу технической поддержки support@crpt.ru
21.04.2025 15:20
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля