Главная Сообщество Лекарства, фармсырье, БАДы и антисептики Назад

Решение проблемы при неверной цепочке операций с получением ЛП

Н М

Никита Мерзляков

26 февраля 2025

Добрый день. Получили товар от поставщика, сразу, как и обычно, выставили две операции - приемка и выдача для использования. Выдача прошла, приемка нет - ошибка 19, нарушение хронологии - в нашем документе о приемке дата проставлена 7 февраля 12:00, дата последней операции - 7 февраля, 10:49.
Теперь ЛП висит у поставщика со статусом «на приеме у заказчика», у нас все попытки закончить приемку упираются в ошибку 11, по статусу - ЛП считаются выданными с нарушением.
Техподдержка на звонки не отвечает, на письма также молчат.

или в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Введите адрес ссылки

Сначала старые комментарии

Сначала новые комментарии

Сообщество Маркировки

Представитель Честного знака

Команда сообщества

Здравствуйте.

Если статус ЛП уже изменился на конечный, осуществлять приёмку не требуется. Если статус ещё не изменился, просьба предоставить название и ИНН организации, а также ФИО, телефон и электронный адрес контактного лица для регистрации обращения. Если обращение уже есть, просьба предоставить его номер.

13.03.2025 14:22