Озон потерял коды маркировки

Добрый день. Отправили на озон 90 единиц промаркированных БАД. Озон принял все 90 единиц. На основании акта приема Озон сам формирует УПД, в котором отражены коды маркировки. Мы должны скачать его и отправить им на подпись. 
!НО! в УПД всего 60 кодов маркировки. Озон не отсканировал 30 штук. Поддержка не понимает вообще о чем идет речь. Кто-то сталкивался с таким инцидентом? Как можно решить?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Таже проблема, тоже с БАД, только у меня в УПД вообще кодов КИЗ ОЗОН не положил. На 2х складах из 5, куда приехал товар, УПД сформировались с КИЗ. Заявка в поддержке ОЗОН по этому вопросу до сих пор висит открытая.  Вы решили как-то этот вопрос?
12.04.2024 15:35
Л
Добрый день. У меня такая же ситуация. Отправила платья промаркированные, а в упд ни один код не отражен. Поддержка обещала помочь, но тишина...
12.04.2024 20:43
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля