Главная Сообщество Лекарства, БАДы и антисептики Назад

Озон потерял коды маркировки

Павел

3 апреля 2024

Добрый день. Отправили на озон 90 единиц промаркированных БАД. Озон принял все 90 единиц. На основании акта приема Озон сам формирует УПД, в котором отражены коды маркировки. Мы должны скачать его и отправить им на подпись.
!НО! в УПД всего 60 кодов маркировки. Озон не отсканировал 30 штук. Поддержка не понимает вообще о чем идет речь. Кто-то сталкивался с таким инцидентом? Как можно решить?

или в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Введите адрес ссылки

Seller Seller

Таже проблема, тоже с БАД, только у меня в УПД вообще кодов КИЗ ОЗОН не положил. На 2х складах из 5, куда приехал товар, УПД сформировались с КИЗ. Заявка в поддержке ОЗОН по этому вопросу до сих пор висит открытая. Вы решили как-то этот вопрос?

12.04.2024 15:35

Лиля

Добрый день. У меня такая же ситуация. Отправила платья промаркированные, а в упд ни один код не отражен. Поддержка обещала помочь, но тишина...

12.04.2024 20:43

Динара

Лиля, Вы в честный знак подгрузили сформированный УПД от озон без кизов?

19.04.2024 10:51

Лилия

Динара, здравствуйте. Нет, ничего не отправляла, так как не знаю как правильно(((

23.04.2024 15:53

Борис

тут только с озоном разбираться, тех поддержка ЧЗ ничем тут не поможет.

25.07.2024 20:24