Ошибка при добавлении сертификата руководителя

Здравствуйте
Пытаюсь добавить сертификат руководителя организации. После внесения сведений и нажатия кнопки «Подписать и отправить» выходит следующая ошибка: «По ИНН из сертификата УКЭП не найдено организаций. При повторном возникновении ошибки обратитесь в службу технической поддержки»
Спрасибо.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте.

Ошибка при восстановлении доступа: «По ИНН из сертификата не найдено организаций» возникает, если при восстановлении доступа указывается сертификат, в котором ИНН отличается от ИНН организации согласно реестру ЕГРЮЛ/ЕГРИП или указывается адрес электронной почты, отличный от зарегистрированного в системе. Просьба проверить данные о наименовании организации и ИНН в сертификате с данными организации, в личном кабинете которой производится восстановление доступа.
28.08.2025 14:08
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля