КМ не прошел верификацию в стране эмитента

При подборе и проверке товара (бады, антисептики, изделия мед назначения) выходит ошибка «КМ не прошел верификацию в стране эмитента». При проверке в честном знаке статусы корректные, товар в обороте, произведен в России. Сканеры настрены корректно. В течение нескольких дней экспериментов, один код, который ранее отказываля вставать в подбор стал добавляться в документ без ошибок.

Тех поддержка ответила, что с кодом маркировки все ок, проблема в сканере или в товароучетной программе.

Ни гугл ни яндекс ответов не знают.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! Уточните, какая товароучетная система у вас? Если товар действительно произведен в России, то такой ошибки быть не должно. 
14.11.2024 17:07
Сообщество Маркировки, УТ 11.5 Товар произведен в России. Мы тоже полагаем, что ошибки быть не должно. А она есть. До 01.11.24 все работало.

0104603735211121215MfDhE9QoOPbl91EE1092JSK4V+EnNRhIB+z56VjSpHvW12n1uKzQ01DEHuNIB20=

01046700336905212159kD2FQ(mNni)93TU6V
15.11.2024 01:41
Сообщество Маркировки
Артем, Здравствуйте! Проблема вероятно связана с обновлением 1С. Рекомендуем обратиться в техническую службу вашей товароучетной системы.
20.11.2024 16:11
Ю
Сообщество Маркировки,  точно такая же ошибка выходит по некоторым позициям, предметы одежды, белье постельное, столовое, туалетное и кухонное. До 1.11.24 такой ошибки тоже не разу не возникало! УТ 11.5, товар произведен в россии, КМ в ЧЗ проходит все проверки, введен в оборот давно. Но при попытке продать его по кассе выскакивает ошибка. Заметил что все коды которые выдают ошибку получены в 2021 году еще.
15.11.2024 06:06
У нас безотносительно даты производства и ввода в оборот. Вообще ни одна позиция ни по одной номенклатуре не проходит проверку. Буквально два раза, (видимо что-то из теории случайных чисел или воля провидения) два разных КМ прошели проверку, втали  в докумен, но после того, как их удалили и попытались отсканировать заново - и по ним стала вываливаться ошибка про страну эмитента.  
15.11.2024 10:40
Ю
Артем, На просторах инета нашел инфу про очистку пула КМ в 1с. После сброса пула все заработало и ошибки пока не появлялись. Но в связи с чем они вообще стали появляться непонятно.
20.11.2024 06:49
А
Юрий, благодарю за совет. Пробовал и пул почистить и CDN площадки обновить. Пока не взлетели. 
22.11.2024 00:29
П
Артем, удалось решить вопрос? Тоже статусе корректные, товар в обороте, произведен в России, сканеры тоже настроены верно.  Столкнулся с такой же проблемой, только в 1С:Розница 3.0 
21.02.2025 19:12
П
Артем, удалось решить вопрос? Тоже статусе корректные, товар в обороте, произведен в России, сканеры тоже настроены верно. Столкнулся с такой же проблемой, только в 1С:Розница 3.0 
21.02.2025 19:12
А
Находите в регистре сведений ПулКодовМаркировкиСУЗ ваш проблемный код маркировки, по измерению КодМаркировки и сносите запись. 
05.09.2025 04:38
Д
Очистка пула кодов маркировки СУЗ действительно помогла, но не сразу.

Что мы сделали при первой попытке:
Зашли в «Обмен с ИС МП (обувь, одежда, табак...)» - Раскрыли «См. также» и выбрали «Пул кодов маркировки СУЗ». Здесь находились марки, но вручную их удалить не было функциональной возможности.
Тогда мы зашли в «Интеграция с ИС МП (обувь, одежда, табак...)» - В разделе «Регламентные задания» установили галочку «Удалять коды маркировки из пула через _ дней после печати». После ввода количества дней (мы поставили 1) стала доступна ссылка справа «Расписание».  Нажав на неё, перешли в раздел «Дневное» - «Время начала» установили 09:15:00 (в данном случае мы столкнулись с этой проблемой приблизительно в это время и хотели просто проверить этот способ).
«Лишние» марки ЧЗ удалились из «Пул кодов маркировки СУЗ». Остались только те марки ЧЗ, которые не получалось продать по кассе. И после этих действий проблема не ушла.

Вторая попытка:
В «Интеграция с ИС МП (обувь, одежда, табак...)» - В разделе «Регламентные задания» - Напротив «Удалять коды маркировки из пула через 1 дней после печати» ссылка справа «Расписание». В раздел «Дневное» - «Повторять через» установили 60 сек.
Далее проверили что регламентное задание выполнилось по расписанию («НСИ и Администрирование» - Вкладка «Регламентные операции» - «Регламентные и фоновые задания» - Вкладка «Регламентные задания» - Нашли задание «Очистка пула кодов маркировки ИС МП» проверили состояние и время.
Только после этой попытки удалось продать маркированный товар (Шины) по кассе. 

P.S. Разница между попытками 2,5 недели. В этот период времени обращался в тех. поддержку ЧЗ, предоставлял им полные кода марок ЧЗ (которые не пробивались по кассе) и логи кассового оборудования и логи 1С - мне сказали что данная ошибка не принадлежит к перечню ошибок, генерируемых ГИС МТ. Обращался в разные аккредитованные центры по настройке кассового оборудования, везде сказали что данными вопросами не занимаются, обратитесь к производителю кассы. Тех. поддержка производителя кассы не отвечает (Штрих-М). Только одна организация по настройке кассового оборудования помогла решить вопрос, проделав действия из второй попытки и выдвинула предположение, что на стороне 1С подвисают регламентные задания, и очистка пула кодов маркировки происходит только по расписанию, если принудительно запустить регламентное задание, может не сработать.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1688)
1С:Комплексная автоматизация 2 (2.5.22.99)

03.10.2025 11:10
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля