• Подготовка производственной площадки к маркировке
  • Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
  • Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
  • Состав кода маркировки молочной продукции
Главная Сообщество Технические вопросы: API и ошибки Назад

Проблема с добавлением новой УКЭП

С
Сергей
24 февраля 2024
Такая проблема:
Закончился срок действия УКЭП. Была получена новая УКЭП. При добавлении новой УКЭП и восстановлении доступа для руководителя подтверждающий запрос направляется на адрес электронной почты, ДОСТУП К КОТОРОЙ УТЕРЯН. Каким образом изменить указанный адрес электронной почты в целях добавления новой УКЭП и продолжения работы в МДЛП? В личном кабинете Честный знак сертификат обновился автоматически. В личном кабинете Честный знак и 1С:МДЛП указан официальный адрес электронной почты нашей организации. Каким образом добавить новый сертификат для работы в системе МДЛП, если доступ к почте, указанной при регистрации утерян? Или где эту почту можно изменить на официальную? Доступ к системе 1С:МДЛП по логину и паролю имеется.
Техподдержка просто игнорирует многократные обращения.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить ссылку
Введите адрес ссылки
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Сообщество Маркировки
Добрый день!

Для изменения адреса электронной почты, используемой для работы в ФГИС МДЛП необходимо предоставить отсканированное письмо от организации с печатью и подписью руководителя о смене эл. адреса. Просьба уточнить ИНН Вашей организации, а также адрес Вашей электронной почты для регистрации обращения и запроса отсканированного письма.
27.02.2024 07:14
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество

Мы переехали на новую платформу.
Если вы ранее были зарегистрированы в сообществе, нажмите на кнопку «Восстановить пароль»

Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе

Выберите вашу роль в маркировке

Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора

Выберите компанию партнера/интегратора из списка зарегистрированных в Сообществе

Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора

Вы присоединитесь к компании после подтверждения заявки одним из сотрудников компании

Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора

Введите данные о компании партнере или интеграторе

Уже зарегистрированы?

Вы присоединитесь к компании после подтверждения заявки модератором

Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля

Введите адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и мы отправим вам ссылку для восстановления пароля

Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля