При возврате в оборот вручную не добавляются товары

Добрый день! Покупатель (организация) вернул нам (организации) молочную продукцию, выведенную из оборота по причине использования покупателем для собственных нужд (марки не повреждены). Вывод был вручную создан в 1С и оттуда передан в Честный знак. При попытке создания нами в Честном знаке вручную документа «Возврат в оборот» столкнулись с проблемой: в закладке «Товары» отсутствует возможность добавить какой-либо товар («нет данных для отображения»). В инструкциях на эту тему нет никаких оговорок. Это временная ошибка на сайте или есть какие-то тонкости при создании «Возврата в оборот», чтобы добавить товар?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Добрый день. Возврат молочной продукции, выведенной из оборота с причиной «Использование для собственных нужд», не предусмотрен Правилами маркировки молочной продукции.
25.09.2023 15:13
Спасибо. Но вопрос остался: каким образом исправить сведения об остатках товара  в   Честном знаке? Или это  расхождение останется навсегда, и много лет нужно будет о нем помнить?
26.09.2023 05:49
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля