При синхронизации с МДЛП выскакивает ошибка "Невырный формат"

 Просьба предоставить ИНН Вашей организации, а также адрес электронной почты для регистрации обращения.

Кроме этого, потребуются скриншот и Har-лог.

Создание HAR-лога:

1. Перейти на сайт, на котором возникает ошибка; 

2. Открыть консоль разработчика (кнопка F12  или сочетания клавиш «Ctrl+Shift+C»);

3. В консоли разработчика перейти на вкладку «Сеть» или «Network» Если используется Internet Explorer 11: необходимо убедиться что включена запись. Если в консоли под F12 кнопка в виде треугольника имеет зеленый цвет - на нее необходимо нажать. Если иконка в виде красного квадрата - запись включена; 

4. При выполнении каждого последующего пункта делать скриншот с захватом адресной строки Вашего браузера и консоли разработчика; 

5. Воспроизвести действия, вызывающие появление ошибки; 

6. При возникновении ошибки сделать скриншот экрана с захватом ошибки, адресной строки Вашего браузера и консоли разработчика; 

7. В зависимости от браузера:

- Internet Explorer 11: На консоли разработчика нажать на кнопку «Сохранить» (кнопка в виде пиктограммы дискеты)

Внимание: браузер Internet Explorer 11 или более поздние не рекомендуется к использованию с системой ФГИС МДЛП. Попробуйте использовать последние версии Google Chrome или Яндекс браузера.

- Google Chrome: кликнуть правой кнопкой мыши по любой строке консоли и выбрать «Save as HAR with content»

- Яндекс браузер - сохранение делается аналогично браузеру Google Chrome.

- Opera - нажать на кнопку export HAR.

- Mozilla Firefox: кликнуть правой кнопкой мыши по любой строке консоли и выбрать «Сохранить все как HAR»;

8. Выбрать папку для сохранения, ввести любое название файла и нажать «Сохранить»;

9. Прислать в ответном письме сохраненный файл и скриншоты.