Ошибка при запросе по защищенному каналу 10502

При разработке собственного ТС ПИоТ столкнулся с ошибкой 502, возникающей при запросе по защищенному каналу. Т.е. авторизация и получение SID проходит нормально, при последующей попытке, например, зарегистрировать новый экземпляр ПИоТ (операция «req_dks»), возвращается ошибка:
<10502>:<DKS|SRV:Error: <req_dks> failed, desc:[upstream processing returns: <502> http ret code].
Использую тестовый сервер:
https://tsp-test.crpt.ru:19100

Ошибка происходит вне зависимости от ККТ: пробовал Штрих и Электро.

Ранее такой ошибки не было, запросы по защищенному каналу проходили, но при проверке статуса регистрации экземпляра ПИоТ получал ошибку:
<fnCheckSvc>: Api-Key expired or not found
Пока разбирался со вторым ККТ - думал, может, что-то с регистрацией конкретного ККТ (Штрих) связано, решил попробовать с Электро - перестал доходить даже до этого места, получаю ошибку 502.

Еще раньше, в августе, все прекрасно работало. Когда конкретно стал получать ошибку о невозможности зарегистрировать экземпляр ПИоТ, сказать не могу, так как ошибка появилась, когда однажды решил выполнить тестирование регистрации экземпляров ПИоТ, удалил существующий и попробовал зарегистрировать новый. Т.е. проблема регистрации новых экземпляров могла возникнуть и раньше, просто я не выполнял эту операцию. Попытку регистрации я предпринял примерно  31 августа.

Вероятно, эти проблемы - Api-Key expired or not found и 10502 - как-то связаны с параметрами используемых ККТ: может, нужно получить какую-то лицензию / сделать какой-то запрос / внести какие-то данные в личном кабинете ЧЗ?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! 
По данному вопросу обратитесь в службу технической поддержки support@crpt.ru.

18.09.2026 16:01
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля