Ошибка "Данные электронной подписи не соответствуют текущему участнику" при отправке документов по API с использованием ЭЦП ЕГАИС

Добрый день!
Мы пытаемся сделать интеграцию с True API. Для доступа в ЛК ЧЗ используем ЭЦП ЕГАИС (ГОСТ). Авторизационный токен получаем без проблем, а при отправке документа «Подключение кеги» возникла проблема - документ в списке в ЛК появляется, но статус его «Обработан с ошибкой».  Ошибка: «Данные электронной подписи не соответствуют текущему участнику».
ЭЦП ЕГАИС выпущена на ИП. В ЛК ЧЗ в список пользователей данный сертификат добавлен (права «Администратор», МЧД активна). 
Документ отправляем согласно инструкции: файл json подписывается открепленной подписью, затем кодируется в Base64. 
Просим помочь разобраться, в чем наша ошибка? Идентификаторы документов, которые мы пытались отправить: 5f8437ff-20b4-4fc2-8828-4a656c9621b0, 0e88a915-de4d-4a76-a23a-07123a7a2e89, 0e88a915-de4d-4a76-a23a-07123a7a2e89.
С уважением, Элона.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Добрый день! Сегодня с этой-же подписью отправили по API «Отчет о нанесении» в СУЗ - все прошло удачно (отчет создался, подписался, коды перешли в статус «Нанесен»). Почему эта же подпись не проходит в True API? Кто-нибудь из техподдержки может что-то ответить? Спасибо!
13.06.2024 05:16
Мы разобрались с нашей проблемой: подписывали документ, в котором были переносы строк, а в base64 переводили уже без переносов. Поэтому подпись и не проходила проверку. Может быть кому то пригодится информация об этом нюансе.
13.06.2024 08:50
Н
Элона, храни Вас Господь, спасибо Вам.
15.07.2024 03:37
С
Элона, большое спасибо!
26.09.2025 05:27
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля