- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
РВ
Добрый день.
После замены модуля памяти организацией ФедТех, РВ не обновляет базы остатков и номенклатуру, соответственно выбытие провести не представляется возможным. Что делать для устранения неполадки?
Сначала старые комментарии
Добрый день!
В зависимости от модели РВ необходимо произвести следующие действия:
АТОЛ 1.0
Если раньше Вы не пользовались загрузкой базы остатков (производите ее впервые), то проверьте:
1) В приложении «Клиент оператора»: «Диагностика - Версии составных модулей - Версия ОС» должна отображаться версия ОС 1.15.3 (с 19.10.2022). Если версия более ранняя, выполните обновление прошивки.
Процесс обновления программного обеспечения (ПО/прошивки) описан в инструкции по эксплуатации (страница 28, «Обновление ОС»): https://честныйзнак.рф/upload/iblock/f0b/Registrator_1.0.pdf
2) В приложении «Клиент оператора» - кнопка F1 - «Настройки» - поле «Идентификатор объекта обращения в ИС МДЛП» должен быть указан 14-значный идентификатор места деятельности.
ШТРИХ 3.0
Если раньше Вы не пользовались загрузкой базы остатков (производите ее впервые), то проверьте:
1) В меню «Информация» в пункте «Версия ПО» должна быть указана версия прошивки 0.6.258 (с 23.01.2023). Если версия более ранняя, выполните обновление прошивки.
Процесс обновления программного обеспечения (ПО/прошивки) описан в инструкции по эксплуатации («Проверка обновлений»): https://честныйзнак.рф/upload/iblock/f53/Registrator_3.0.pdf
2) В меню «Информация» в пункте «Идентификатор МД» должен быть указан 14-значный идентификатор места деятельности.
Также убедитесь, что на балансе этого места деятельности имеются лекарственные препараты (если на балансе ЛП нет, то и загружать нечего). В личном кабинете на вкладке «Товары» имеется 2 раздела:
- Реестр SGTIN
- Реестр SGTIN, эмитированных до 28.03.2021
В каждом из этих разделов вверху справа имеется кнопка «Фильтр». После нажатия появится меню фильтрации. В поле «Идентификатор МД» выберите место деятельности с тем же идентификатором, который указан в настройках регистратора выбытия и нажмите «Применить». Проверьте по обоим разделам.
Если в обоих разделах будет найдено 0 записей, то на балансе данного места деятельности отсутствуют лекарственные препараты и поэтому не происходит загрузка базы остатков.
Если ЛП на балансе имеются - переходите к следующему пункту:
4) Убедитесь в том, что регистратор выбытия подключен к сети интернет (вверху экрана должна быть соответствующая иконка). Видеоинструкция по подключению регистратора выбытия к сети интернет: https://youtu.be/KHMJRolDDOE
5) Проверьте в сети Вашей организации доступ к ресурсам (для этого можете обратиться к своему системному администратору).
В локальной сети пользователя должны быть открыты на прием и передачу следующие адреса и порты:
Сервер эмиссии:
IP 78.142.221.102
Port 21301/TCP; 21401/TCP
Сервер обновлений и мониторинга:
URL ota.atol.ru, stat.atol.tech
IP 5.188.186.133, 5.188.186.134
Port 80,443/TCP
Сервер ИС МДЛП для загрузки номенклатуры:
URL api.mdlp.crpt.ru, nrz.api.mdlp.crpt.ru
IP 91.230.251.70, 91.230.251.76
Port 443/TCP
25.01.2023 06:48
0
