Реализованные чеки не попадают в Честный знак

В магазине при продаже МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ выходят чеки, они почему то не отражаются в расходе Честного знака. Специалисты работали и с Кассовым аппаратом, и с Программой Честный знак, найти проблему не могут. При этом табачная продукция в Честном знаке отражается без проблем.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Добрый день, а какая у вас касса и офд? на чеках отображаются значения маркировки (буква М)?
25.11.2022 08:39
А
Нужно не только поработать с кассовым аппаратом, но не забывать про сканер, т.к. почти все сканеры с коробки не считывают правильно марку с молочной продукции, особенно в режимах эмуляции клавиатуры, а М в чеке -  ни о чем не говорит.
30.11.2022 06:47
Андрей, Если выводятся белорусские коды, то да, значение М мало о чем скажет) но для РФ может и помочь разобраться, если вдруг имеется проблема
30.11.2022 11:54
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля