- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Ошибка 24 Попытка вывода из оборота кода в невалидном статусе
Добрый день.
Не успеваем разобраться с одними ошибками, появляются новые.
Не успеваем разобраться с одними ошибками, появляются новые.
В очередной раз начали поступать ошибки при продаже воды на кассе.
При проверке в ЛК Честного знака у чека статус: «Обработан с ошибками»
Проваливаемся в документ, выбираем код маркировки видим у него статус: «Попытка вывода из оборота кода в невалидном статусе»
Если открыть расширенную информацию, то видно, что в графах «Вид оборота» и «Дата ввода в оборот» стоят прочерки.
Как такое может быть, если все коды были отсканированы и проверены в Честном знаке перед приемкой накладной?
Проваливаемся в документ, выбираем код маркировки видим у него статус: «Попытка вывода из оборота кода в невалидном статусе»
Если открыть расширенную информацию, то видно, что в графах «Вид оборота» и «Дата ввода в оборот» стоят прочерки.
Как такое может быть, если все коды были отсканированы и проверены в Честном знаке перед приемкой накладной?
Добрый день! Для проведения детального анализа сложившейся проблемы рекомендуем создать обращение в адрес технической поддержки support@crpt.ru. В обращении необходимо описать проблему, назвать ИНН и товарную группу и предоставить идентификатор чека обработанного с ошибкой, либо полноразмерный скриншот экрана с его отображением.
Номер (идентификатор) можно найти в едином личном кабинете на вкладке «Чеки».
23.10.2024 13:28
0
