О списании в Честном знаке по УПД молочной продукции не в тех единицах

Добрый день! Мы обращались с вопросом:
«Что делать, если в Честном знаке по УПД списалась молочная продукция не в тех единицах?
В 1С по УПД продали покупателю 100 кг сухого молока (4 мешка по 25 кг GTIN 04602443761171). Покупатель подписал УПД по ЭДО о покупке 100 кг товара. В Честном знаке данная операция отразилась не в тех единицах. В отчете по виртуальному складу в расходе указаны не 100 кг, а 100 мешков (т.е. 2500 кг). Ранее уже был обмен и подписание УПД по этому товару с этим покупателем, таких ошибок не возникало. В случае ручного вывода можно было бы отменить данный вывод товара, зайдя в карточку вывода и нажав кнопку «отменить». В случае с выводом по УПД такой кнопки не существует. Подскажите, пожалуйста, как правильнее исправить данную техническую ошибку, чтобы остаток на конец периода не стоял с «минусом», а соответствовал действительности?»
И получили ответ:
«Вам нужно сделать УКД и указать в регулярном выражении объемно-сортовом учете количество кодов маркировки на товарах, а не в кг. То есть передается GTIN и количество товара, а не вес товара. Вес товара указывается в КолТов отдельно. Регулярное выражение должно быть примерно 0204602443761171374. Как это делать в 1С уточняйте в 1С.  Вот инструкция по формированию доков ЭДО - https://честныйзнак.рф/business/doc/ id=Методические_рекомендации_по_оформлению_документов_ЭДО.html»
1. Дело в том, что в УПД отражены 100 кг, и там нет никаких ошибок, которые нужно было бы корректировать созданием УКД. 
2. От поставщиков нам приходят УПД, где товар отписан также в кг, а не в мешках. В Честном знаке все приобретения нами отражены верно.
3. До этой отгрузки по УПД по этому товару с этим покупателем работали с той же номенклатурой, в тех же единицах, документы по ЭДО отправлялись через того же оператора..., таких ошибок не возникало.
Склоняемся к тому, что был какой-то технический сбой в Честном знаке.  И просим посоветовать, каким другим образом, кроме создания УКД, можно исправить ситуацию.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Добрый день. Вы смотрите на печатную форму, в печатной форме у вас может быть что угодно (литры, килограммы), по факту рассматривается регулярное выражение 02GTIN37количество и тег КолТов, если товар с переменным весом. Выхода ровно два: УКД, как вам написали, или обращение в техническую поддержку, чтобы увеличили остаток на виртуальном складе: туда нужно предоставить заявление, таблицу с остатками и акт инвентаризации.
04.10.2023 15:37
Борис, спасибо! Но повторюсь: в УПД отражены 100 кг, и корректировать созданием УКД нечего. Да, это в печатной форме, а ГДЕ увидеть непечатное «регулярное выражение 02GTIN37количество и тег КолТов»? У нас товар с фиксированным (во всех мешках по 25кг), а не «с переменным весом», о котором Вы пишите. 
Мы получаем товар, отписанный нам поставщиком в кг, соответственно, и продаем его в кг.
До сентября 2023г. все поступления этого сухого молока и все отгрузки уходили в Честный знак без ошибок. Несколько дней назад еще одна отгрузка, подписанная по ЭДО (в отчете по виртуальному складу «тип документа» - «УПД») списалась в Честном знаке с аналогичной ошибкой. Если так будет продолжаться, то каждый раз делать инвентаризацию и предоставлять заявления в техподдержку - это не выход.
Как понять, это у нас в 1С какая-то ошибка после обновления программы или все-таки сбой на сайте? Если у нас, то где и что нужно проверить?
05.10.2023 10:34
Елена, универсальные передаточные и корректировочные УПД это документ в формате XML по приказу ФНС. Скачивается обычно в ПО оператора ЭДО, если затрудняетесь как, обратитесь в техническую поддержку этого оператора.  Объёмно-сортовой учёт с момента введения в 2022 г. был в единицах потребительских упаковок. Если в УПД указано 0204602443761171374, то будет передано 4 штуки товара с GTIN 04602443761171, а вес будет: количество на вес товара из карточки. Проверить нужно, кто считает неправильно вы или поставщик, исправить и считать правильно.
05.10.2023 17:29
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля