- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Нет подключения к Серверу эмиссии (желтый значек)
Нет подключения к Серверу эмиссии (желтый значек). ПО РВ 3.0 обновлен до последней версии, при этом нет пинга от IP: 194.0.209.193. (возможно причина в этом). Было сделано обращение в тех.поддержку - пока тишина. Просмотрел вопросы ... такие проблемы были у участников сообщества. Кто то может подсказать решение проблемы, можно на email: vaivanov@mznso.ru">vaivanov@mznso.ru.
Сначала старые комментарии
Здравствуйте.
По Вашему обращению SR05003811 была запрошена уточняющая информация:
1) Давно ли возникает данная ошибка или же появилась недавно (по возможности - дату);
2) Фото всех пунктов меню «Информация» с экрана РВ;
Дополнительно необходимо приложить следующие данные:
- Серийный номер РВ (расположен на оборотной стороне устройства, начинается с «IZM»).
- Внешний IP - адрес.
- Адрес места деятельности, на которое был получен данный РВ.
- Контакты сотрудника, имеющего доступ к РВ: имя, номер телефона (сотового) и часы работы сотрудника (для звонка технической поддержки).
Просьба предоставить её в рамках обращения.
11.11.2024 13:01
0
V
Vladimir, Здравствуйте.
Ответ.rtf
По ренее созданному обращению SR05003811 был предоставлен ответ.
Дублирую его в приложенном документе.
15.11.2024 11:57
0
