Как списать воду с виртуального склада

Добрый день. Занимаюсь продажей воды. От поставщика поступили коды маркировки которые не введены в оборот или списаны, выяснилось это при продаже через ккм (чек с ошибкой). Если смотреть остатки виртуального склада без детализации то не совпадает расход и остатки за выбранные период на кол-во бутылок с ошибками,  но если смотреть через детализацию там эти бутылки есть. Как быть в такой ситуации т.е. расход не совпадает, но по детализации они есть? Нужно ли списывать данные бутылки с остатка виртуального склада? 

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Добрый день, а по фактическим остаткам у вас совпадает?
29.11.2023 13:51
Борис, Сверила еще раз. Не снята эта вода с виртуального склада по продаже через ККМ, т.е. чек с ошибкой и вода не списана. Разница по продажам идет на кол-во бутылок и с фактическим остатком не совпадает получается на это же кол-во. 
30.11.2023 10:07
Сообщество Маркировки
Александра, Здравствуйте! Для дальнейшего анализа предоставьте, пожалуйста, Ваш ИНН и GTIN товара по которому возникло расхождение.
01.12.2023 08:18
Сообщество Маркировки, GTIN 04620017810032 ИНН 503810231260
04.12.2023 10:51
Сообщество Маркировки
Александра, В Вашем случае по детализации остатков нет, поэтому дополнительных действий совершать не требуется. 
06.12.2023 12:20
Сообщество Маркировки, Можете точнее пояснить, я сравнивала детализацию и у меня по продажам за этот день не совпадет кол-во проданных по факту и списанных с виртуального склада
07.12.2023 08:11
Сообщество Маркировки
Александра, уточните за какой именно день?
08.12.2023 12:00
Сообщество Маркировки, 5 августа
12.12.2023 10:40
Сообщество Маркировки
Александра, за 5 августа присутствует 3 чека по 04620017810032 на расход 3 единиц, что именно некорректно?
13.12.2023 13:40
Сообщество Маркировки, 3 чека на 4 бутылки воды списано 3 чека на 3 бутылки воды, где можно продолжить разговор не в формате комментария? 
15.12.2023 10:46
Сообщество Маркировки
Александра, Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по номеру 8 800 222 1523 или по почте support@crpt.ru
19.12.2023 13:58
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля