Маркированные товары в интернет-магазине: как автоматизировать учет и доставку

Эта статья поможет владельцам онлайн-магазинов и руководителям служб доставки разобраться, как работать с маркированным товаром. Расскажем, как автоматизировать складской учет и какие задачи помогают решать программные продукты из линейки DataMobile.

Обязательная маркировка товаров добавила новые требования к процессам онлайн-торговли. Теперь недостаточно просто принять продукцию из перечня прослеживаемости на склад интернет-магазина, положить ее на полку, а затем собрать поставку и отправить покупателю. У торговой площадки появилась новая обязанность — работа с кодами маркировки (КМ). Их необходимо сканировать на каждом этапе. Речь идет не только о приемке и отгрузке, но также о продаже маркированного товара. Без автоматизации логистики на это уходит много времени, а бизнес-процессы замедляются.

Чтобы работать с изделиями из перечня прослеживаемости, интернет-магазин должен стать участником оборота. Для этого его владелец получает электронную подпись и регистрируется в госсистеме. Также интернет-платформе необходима онлайн-касса с поддержкой формата фискальных данных (ФФД) версии 1.2. 

А с июля 2026 года на ККТ обязательно должен быть установлен ТС ПИоТ — специализированный модуль, основная функция которого — сверка сведений в госсистеме перед продажей маркированного товара. Также субъекту онлайн-торговли нужно интегрировать «товароучетку» с ГИС МТ и настроить электронный документооборот (через который «Честный ЗНАК» получает уведомления о смене собственника изделий и двумерных кодов).

Если отсутствует автоматизация логистики, сложности могут возникнуть практически на любом этапе движения маркированных товаров. Вот самые распространенные:

1. Приемка. Если сотрудник принимает груз «на глаз» (без сверки кодов по факту и с указанными в УПД), склад интернет-магазина рискует взять на баланс чужие или некорректные КМ. Из-за этого данные в «Честном ЗНАКе» не совпадут с реальными, и в будущем онлайн-площадка не сможет легально оформить продажу и выдать чек покупателю.

2. Подбор заказа. Даже если маркированные товары абсолютно одинаковы внешне, каждый из них имеет уникальный Data Matrix. Когда персонал ориентируется только на упаковку, возникает пересортица. В результате онлайн-площадка спишет один КМ, а покупателю отправит продукт с другим, что приведет к расхождениям в учете маркированных товаров.

3. Проверка кодов. Верификация большого количества идентификаторов с использованием проводного сканера и ПК занимает много времени. Кладовщик привязан к рабочему месту и должен после каждого сканирования сверять данные на мониторе и вручную подтверждать позиции в «1С». При работе с партиями из множества одинаковых изделий легко запутаться, какие коробки уже проверены, а какие нет. 

4. Пересорт. Если собирать посылки вручную, можно привязать в «товароучетке» средство идентификации от одного изделия, а в поставку положить другое — точно такое же внешне. Неточность вскроется при выдаче: система обнаружит нестыковку КМ, и заказ придется отменить.

5. Отгрузка. При сборе нескольких комплектов одновременно персонал может отсканировать идентификатор не с той товарной единицы. Это приведет к задержке отправки, необходимости повторной проверки.

6. Ручной ввод данных. Нередко после сканирования кладовщику приходится вручную на ПК подтверждать количество изделий в документе или искать позицию в базе, что ведет к дополнительным ошибкам. Например, сотрудник фактически собрал десять товарных единиц, но указал только девять.

7. Увеличение времени обработки заказов. Каждая дополнительная проверка и ручная операция занимает несколько секунд или минут. При сотнях отправлений в день суммарные трудозатраты становятся существенными.

Проблема ручного учета в том, что сканирование средств идентификации оторвано от фиксации бизнес-процессов в «1С». Поэтому главная задача автоматизации логистики — объединить физическое перемещение продукции и ее цифровой контроль в госсистеме в одно действие. 

«Честный ЗНАК» требует от интернет-магазинов строгого поэкземплярного контроля: при отгрузке заказа покупателю компании передают в госсистему код каждой конкретной, включенной в него вещи. При небольшом количестве отправлений обрабатывать КМ еще можно на стационарном рабочем месте, используя обычный проводной сканер, подключенный к компьютеру. Но по мере роста продаж такой подход парализует логистику. Увеличивается риск ошибок, связанных с человеческим фактором. Заказы собираются медленно, из-за чего нарушаются сроки доставки. В итоге интернет-магазин сталкивается с возвратами от клиентов и штрафами от контролирующих органов. 

Без специализированного решения работа на складе интернет-магазина превращается в цепочку разрозненных действий. Кладовщик вынужден вручную искать каждую позицию в «1С», сопоставлять ее со списком маркированных товаров в бумажной накладной и только потом сканировать код.

Подобный подход приводит к пересортице, расхождениям с системой маркировки товаров и, как следствие, крупным штрафам и конфискации предметов нарушений. Отправления собирают медленно и доставляют с задержкой. Ситуацию усугубляет то, что содержимое отправлений часто не соответствует сделанному заказу, из-за чего покупатели оформляют возвраты. Единственный способ, как избежать ошибок при работе с маркировкой и навести порядок в логистике интернет-магазина, — это полностью отказаться от фиксаций операций на бумаге и цифровизировать складские процессы.

Для эффективного взаимодействия с системой маркировки товаров «Честный ЗНАК» интернет-магазину не обойтись без автоматизации учета. Она помогает сделать контроль за движением продукции более прозрачным, ускорить рутину. Автоматизация склада невозможна без использования специализированных решений. Терминал сбора данных (ТСД) помогает выполнять все ключевые операции на месте без привязки к компьютеру:

Автоматизация учета маркировки с мобильным устройством и ПО ускоряет выполнение операций в 5–7 раз и минимизирует риски ошибок из-за человеческого фактора. 

Для автоматизации учета маркированных товаров необходимо использовать мобильный терминал и специализированное ПО, такое как DataMobile. Софт универсален, совместим со всеми популярными моделями ТСД и подходит для складов, торговых точек, производственных предприятий. В частности, ускоряет такие рутинные процессы, как приемка, инвентаризация. 

У ПО DataMobile дружелюбный интерфейс и параметрическая настройка (силами пользователей). Для тестирования полной функциональности предоставляется бесплатный 14-дневный период.

При онлайн-обмене ничего специально «выгружать» на терминал сбора данных не нужно — софт работает с «1С» напрямую в реальном времени. Сотруднику достаточно считать КМ с помощью мобильного устройства, а приложение сразу покажет все необходимые сведения. По окончании операции (например, приемки или инвентаризации) программа автоматически выгрузит информацию в «товароучетку».

Приложение совместимо с типовыми конфигурациями «1С». В версиях Online Lite и Online передача сведений между ТСД и «товароучеткой» происходит в режиме реального времени. Благодаря этому:

Важно! Благодаря открытым форматам обмена интеграция DataMobile возможна и с любой другой товароучетной программой.

Для взаимодействия с продукцией из списка прослеживаемости «Честный ЗНАК» мы разработали дополнительный программный модуль Маркировка, который подключается к приложению. Он расширяет возможности основного софта и позволяет:

Главное преимущество софта — поддержка API системы «Честный ЗНАК». При сканировании приложение на ТСД мгновенно запрашивает сведения напрямую из госсистемы. Благодаря этому можно проверять текущий статус КМ, подтверждать ИНН владельца продукции. В результате работа с кодами маркировки проходит в разы быстрее, риск человеческого фактора минимизируется. Прослеживаемость товара становится прозрачной на всех этапах его движения. 

Мы своевременно обновляем ПО для маркировки при добавлении в список ГИС МТ товарных категорий, что помогает пользователям избежать ошибок в учете и соблюсти нормы законодательства. Чтобы автоматизация склада была запущена в кратчайшие сроки, мы подготовили комплекты для маркировки. Они включают модель мобильного устройства, определенную версию приложения и программный модуль. Такие решения помогают организовать учет маркированных товаров без сложной настройки и подбора оборудования и софта по отдельности. Онлайн-расчет стоимости внедрения доступен на нашем сайте. 

Наше приложение для мобильной автоматизации ускоряет не только повседневные операции (например, отгрузку маркированного товара), но и многие другие бизнес-процессы:

1. Внутреннее перемещение продукции между ячейками, зонами или складами. Это обеспечивает полный контроль остатков в зоне хранения.

2. Переоценка и мобильная печать. Кладовщик прямо у стеллажа может проверить актуальную стоимость продукта в «1С» и при необходимости мгновенно распечатать новый ценник или этикетку со штрихкодом на мобильном принтере. Результат: точное совпадение цен в базе и на упаковке, защита от неточностей при сборе интернет-заказов и оперативное обновление сведений.

3. Адресное хранение. Помогает внедрить и поддерживать принцип организации, при котором за каждым продуктом закреплено конкретное место: ячейка, зона, стеллаж и т. д. Преимущество: сотрудник точно знает, где находится нужная позиция, поэтому может скомплектовать посылку за считанные минуты.

Универсальность приложения полностью закрывает задачи внутреннего учета в компании. А для контроля работы выездных сотрудников и цифровизации «последней мили» в нашей линейке предусмотрено другое решение — специализированное приложение DM.Доставка Pro. О возможностях продукта расскажем ниже.

Интернет-магазину важно не только вести учет маркированных товаров, но и в срок доставить заказ клиенту. ПО DM.Доставка Pro поддерживает все необходимые функции для оптимизации курьерских служб, легко интегрируется с облачными или мобильными кассами, платежными сервисами и с ТС ПИоТ. DM.Доставка Pro переводит в цифровой формат ключевые операции выездных сотрудников, принося прямую выгоду бизнесу:

В результате доставка маркированного товара занимает меньше времени, становится прозрачной для руководства и управляемой.

Автоматизация учета оптимизирует не только выполнение отдельных бизнес-задач, но и деятельность интернет-магазина в целом. Внедряя цифровизацию, торговая компания переходит на качественно новый уровень и получает ключевые преимущества:

Автоматизация доставки делает логистические процессы прозрачными на всех этапах. Это позволяет интернет-магазину сохранять высокую скорость работы, повышать лояльность клиентов и полностью защитить бизнес от штрафов. Вместе с тем она дает возможность контролировать сроки выполнения поставок и грамотно организовать работу курьерской службы.

Автоматизация сбора и доставки заказов превращает работу с кодами маркировки в реальное конкурентное преимущество интернет-магазина. Оптимизация складских процессов с использованием программно-аппаратного комплекса «товароучетная система + ТСД + ПО DataMobile для маркированной продукции» позволяет работать с изделиями из перечня прослеживаемости быстрее, точнее, без лишней рутины, сохраняя контроль над всеми этапами их движения: от приемки до доставки покупателю.