- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Как интернет-магазину подготовиться к продаже маркированных товаров
Торговля продукцией, подлежащей обязательной маркировке, имеет ряд особенностей по сравнению с обычной онлайн-продажей. Для продавца важно не только принять оплату и доставить заказ, но и корректно оформить кассовые документы, своевременно вывести коды маркировки из оборота и обеспечить актуальный учет остатков.
Если компания планирует реализовывать такие товары через собственный сайт, необходимо заранее продумать организацию всех ключевых процессов. Иначе допущенные ошибки могут обернуться не только приостановкой движения продукции, но и претензиями со стороны контролирующих органов.
В статье объясняем, как интернет-магазину правильно подготовиться к торговле маркированным ассортиментом, какие нюансы учесть и какие механизмы продумать заранее.
Основные принципы продажи маркированной продукции
Каждому товару, который подлежит обязательной маркировке, присваивается уникальный код Data Matrix. Он сопровождает продукт на всех этапах - от производителя или импортера до конечного покупателя. На каждом шаге участники оборота обязаны выполнять определенные процедуры.
У розничных продавцов, в том числе и у интернет-магазинов, обязанности следующие:
- получение товара от поставщика с подписанием УПД (только после этого коды маркировки будут зачислены на баланс магазина);
- прием платежа от клиента;
- формирование кассового чека с указанием кодов маркировки при продаже (код при этом выводится из оборота);
- передача чека покупателю в бумажном или электронном виде.
В зависимости от обстоятельств конкретного случая, продажа может обладать своими особенностями. К примеру, клиент добавляет в корзину разные варианты одного товара, чтобы определиться с выбором на месте. Предположим, была заказана блузка в двух размерах и двух цветах (суммарно 4 уникальных кода маркировки), но по итогу клиент забрал одну вещь. В таком случае важно, чтобы в чеке фигурировал только код маркировки именно проданного товара, а остальные коды оставались в обороте.
Схема работы продавца может быть такой: курьер передает в офис информацию о том, какая вещь выбрана клиентом. Там формируют окончательный чек с правильным Data Matrix и отправляют его покупателю по электронной почте. Если же чек был сформирован непосредственно при оформлении онлайн-заказа (в частности, это допускается при доставке день в день), важно, чтобы вывод из оборота был проведен только по фактически переданному товару.
Эти правила обязательны для всех моделей торговли, но особенности подготовки документов и списания кодов маркировки зависят от того, как именно организован процесс: торговля в офлайн точке, оплата на сайте, доставка своими силами или через внешнюю курьерскую службу.
Продажа с оплатой при получении
Если интернет-магазин не принимает оплату онлайн, использование облачной кассы опционально. В этом случае порядок оформления и передачи кассового чека напрямую зависит от способа доставки товара покупателю.
- Доставка своими курьерами. Когда магазин использует собственную курьерскую службу, применяются кассы, зарегистрированные на продавца и поддерживающие работу с маркировкой. Схема практически идентична офлайн-продажам: курьер пробивает чек при передаче заказа покупателю, одновременно выводя код маркировки из оборота.
- Доставка через сторонние курьерские компании. Если продавец сотрудничает с внешней курьерской службой, кассовый чек может быть сформирован на оборудовании курьера. При этом в документе обязательно указываются ИНН продавца и коды маркировки: только так информация о продаже автоматически поступит в систему «Честный знак», а товар корректно спишется с остатка магазина.
- Доставка почтой. Отправка заказов через почтовые службы может быть более сложной, поскольку не все операторы готовы включать коды маркировки в чек. В таких случаях продавцу нужно заранее оформить документ «Вывод из оборота» с указанием причины «Дистанционная продажа». Покупатель получает кассовый чек от почтовой службы с ИНН продавца, но без кода маркировки. При этом код товара списывается с остатков на основании заранее подготовленного документа.
Таким образом, при оплате при получении порядок работы с кодами маркировки зависит от того, как именно доставляется товар. Если у курьера или службы доставки есть возможность сформировать чек с Data Matrix, то код выводится из оборота автоматически. В случаях, когда это невозможно, продавцу необходимо заблаговременно оформить соответствующие документы. Но учтите, что независимо от метода, именно продавец всегда несет ответственность за правильное и своевременное списание и отражение операции в системе «Честный знак».
Продажа товаров с онлайн-оплатой
Если клиент оплачивает заказ прямо на сайте, для корректной фиксации продажи требуется облачная онлайн-касса. Она выступает виртуальным аналогом физического кассового аппарата и обеспечивает передачу данных через интернет. Несмотря на отсутствие оборудования у продавца, важно иметь заключенный договор с оператором фискальных данных (ОФД) и фискальный накопитель.
Порядок действий со стороны продавца следующий:
При поступлении оплаты на сайте формируется кассовый документ предоплаты или аванса.
- В момент комплектации заказа фиксируются коды маркировки всех товаров, включенных в заказ.
- После передачи заказа покупателю создается окончательный кассовый чек, в который автоматически включаются ранее отсканированные коды.
- Чек в электронной форме отправляется клиенту, а соответствующие коды выводятся из оборота в системе «Честный знак».
Если компания одновременно продает товары в офлайн-магазине и через сайт, нет необходимости заводить отдельную облачную кассу. Можно использовать уже имеющееся физическое кассовое оборудование магазина - чеки по онлайн-платежам пробиваются либо вручную, либо через специальную интеграцию с системой учета. Главное, чтобы окончательный чек был сформирован и передан покупателю не позднее даты доставки.
Контроль и учет заказов в интернет-магазине
Для эффективной и беспроблемной работы интернет-магазину недостаточно просто оформлять кассовые чеки и корректно списывать коды маркировки. Крайне важно иметь возможность в реальном времени отслеживать статус каждого заказа, особенно если продажи идут одновременно через собственный сайт, маркетплейсы или другие каналы.
Без единой системы управления заказы могут разрозненно числиться в разных местах, что ведет к ошибкам: товар может отображаться как проданный в одном канале, но оставаться «в наличии» в другом. Это создает риски как для учета, так и для контроля остатков.
Оптимальным решением является использование централизованной системы, которая собирает все заказы в одном интерфейсе. Такая интеграция позволяет видеть, на какой стадии находится каждый заказ (подготовка, доставка или уже выполнен), контролировать сроки, а также быстро получать актуальную информацию об остатках.
Благодаря такому подходу магазин получает ряд преимуществ, в частности, может оперативно отправлять несколько вариантов товаров на выбор покупателю, быстро корректировать заказы у поставщика, а также безошибочно списывать корректные коды маркировки. В совокупности это значительно упрощает управление запасами и повышает прозрачность работы, что особенно важно для компаний с широкой номенклатурой и множеством каналов продаж.
Фискализация платежей и корректное списание товаров
Чтобы продажа маркированного товара через интернет-магазин считалась оформленной корректно, важно соблюсти ряд обязательных этапов:
- Фиксация оплаты через кассу. Независимо от способа расчета, необходимо оформить кассовый чек с указанием суммы и кодов маркировки. Именно этот шаг закрепляет факт оплаты и служит официальным подтверждением сделки.
- Передача данных оператору фискальных данных. Чек направляется в систему ОФД, откуда информация автоматически передается в ФНС и в «Честный знак». Это обеспечивает прозрачность операций и корректный учет на всех уровнях.
- Списание товара с остатков и вывод кодов маркировки из оборота. После передачи товара покупателю уникальные коды Data Matrix должны быть выведены из оборота, чтобы исключить возможность повторной продажи и отразить фактическое движение продукции в учете магазина.
Упущение на любом из этих этапов считается нарушением правил оборота маркированной продукции и может привести к административным санкциям или блокировке движения товара.
Для удобства все этапы работы с маркированной продукцией можно централизовать в единой системе управления. Такой подход позволяет одновременно контролировать кассовые чеки, заказы и остатки товаров в одном интерфейсе, что существенно снижает риск ошибок и повторного внесения данных. Продавец получает мгновенный обзор: какие оплаты уже прошли фискализацию, какие товары доставлены покупателям и какие коды маркировки выведены из оборота. Особенно ценен этот метод для компаний с обширным ассортиментом и несколькими каналами продаж, где точный ручной учет практически невозможен и требует больших ресурсов.
Современные сервисы наподобие Управление ассортиментом позволяют автоматизировать работу с заказами, маркировкой и учетом остатков. Они помогают своевременно выводить коды из оборота, отслеживать продажи и контролировать остатки, освобождая сотрудников от рутинной работы и позволяя сосредоточиться на развитии бизнеса.
Ключевые моменты при продаже маркированной продукции через интернет
- Точный учет кодов маркировки. Каждый товар должен иметь корректный Data Matrix, соответствующий фактически проданному экземпляру.
- Интеграция с кассой. Онлайн-касса должна автоматически включать коды в чеки и передавать данные оператору фискальных данных.
- Частичные покупки. Если клиент заказывает несколько вариантов, выводится из оборота только реально проданный товар.
- Выбор формы оплаты. Порядок списания кодов зависит от того, как покупатель оплачивает товар: предоплата, наложенный платеж или оплата при доставке курьером.
- Взаимодействие с курьерами и почтой. Нужно заранее уточнить, поддерживают ли службы пробивку чеков с кодами маркировки.
- Централизованный контроль заказов. Во избежание ошибок и расхождений вся информация о заказах и остатках должна синхронизироваться в одной системе.
- Автоматизация и отчетность. Специализированные системы помогают отслеживать продажи, остатки и статус заказов, что существенно снижает вероятность ошибок.
