- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Постановка кега на кран
Добрый день! При первой постановке кега на кран выходит ошибка : Код маркировки не в обороте считайте другой код маркировки
При обращении в Эвотор были проверены все настройки, в том числе настройки 2-х сканеров, но ошибка так и выходит. Вся партия кег не встает на краны. Помогите
К новым комментариям
Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, фото кода DataMatrix или сам код маркировки для дальнейшего анализа.
22.01.2024 08:36
0
И
Сообщество Маркировки, Добрый день! Подобная же проблема. При создании документа «подключение кега на кран» в окне список марок сканируем фарку, но система пишет, что марка не найдена. 0104650243871200215pL<13p93VteQ-вот так выглядит набор символов при сканировании. Сам код на кеге выглядит так.
Что делать? Как быть?
22.01.2024 10:48
0
Ирина, Здравствуйте! Указываете в документе код идентификации 0104650243871200215pL<13p
То есть без крипточасти, которая начинается с «93».
22.01.2024 13:42
0
U
Сообщество Маркировки, Добрый день. Пытаемся подписать и отправить документ, кнопка активная, но она не нажимается. Соответственно не можем подписать и отправить. Подскажите в чём может быть проблема. Скриншот прилагаю.
24.01.2024 12:56
0
undefined, Здравствуйте! Рекомендуем выйти из Личного кабинета, очистить кэш браузера и повторить попытку.
Для очистки кэш в браузере Google Chrome:
Запустите Chrome на компьютере.
Откройте в Google Chrome ссылку chrome://settings/clearBrowserData.
В верхней части страницы выберите временной диапазон. Чтобы удалить все данные, выберите «Все время».
Выберите «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше».
Нажмите «Удалить данные».
24.01.2024 14:15
0
И
Сообщество Маркировки, Добрый день. После проделанных манипуляций (по очистке кеша браузера) всё осталось так же, Кнопка горит активно, но не нажимается!!!
26.01.2024 10:20
0
И
По молочной продукции делали документ «вывод из оборота» подписали и отправили без проблем
с кнопки «подписать и отправить». С документом «подключение кега на кран» это не получается. ???!!! Что еще можно предпринять для решения этого вопроса?
26.01.2024 10:56
0
Ирина, Рекомендуем выполнить установку личного сертификата через КриптоПро.
Обратите внимание, должна быть актуальная версия ПО не ниже 5.0 с действующей лицензией.
Для установки личного сертификата необходимо выполнить следующие действия:
Нажмите «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP», перейдите на вкладку «Сервис» и кликните по кнопке «Просмотреть сертификаты в контейнере».
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Обзор», чтобы выбрать контейнер для просмотра. После выбора контейнера нажмите на кнопку «Ок».
В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
В следующем окне нажмите на кнопку «Установить», после чего утвердительно ответьте на уведомление о замене сертификата (если оно появится). Сертификат установлен.
Если кнопка «Установить» отсутствует, то в окне «Сертификат для просмотра» нажмите на кнопку «Свойства».
В открывшемся окне выберите «Установить сертификат».
В окне «Мастер импорта сертификатов» выберите «Далее». В следующем окне оставьте переключатель на пункте «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата» и нажмите «Далее». Сертификат будет установлен в хранилище «Личные».
В следующем окне выберите «Далее», затем нажмите на кнопку «Готово» и дождитесь сообщения об успешной установке.
Убедитесь, что личный сертификат отображается в реестре «Сертификаты».
В Панели управления Рутокен должен стоять чекбокс у активного сертификата.
После выполнения вышеперечисленных действий необходимо повторно создать документ «Подключение кега».
26.01.2024 13:35
0
Д
Здравствуйте, такая же беда - При первой постановке кега на кран выходит ошибка : Код маркировки не в обороте.
Что нам сделать?
16.02.2024 14:50
0
Дарья, Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к производителю, так как в розничную точку должна поступать продукция со статусом «В обороте».
21.02.2024 08:37
0
Р
Касса Эвотор. Подпись ФЛ с МЧД. RSA выпущено на ФЛ с МЧД. Токен добавлен на ККТ. ID ФИАС добавлен в ЛК Эвотор. ФЛ с МЧД в ЧЗ добавлен как пользователь с правами администратор. Проблема с отчетам в ЧЗ, при постановки кеги на кран. Когда нажимаешь «Отчитаться в ЧЗ» выходит ошибка «Невозможно однозначно определить под какой организацией выполняется авторизация. Укажите в запросе inn»
18.03.2024 11:22
0
Равиль, Здравствуйте! Рекомендуем уточнить у технической поддержки Эвотор. При обработке документа осуществляется проверка ИНН и места осуществления деятельности отправителя документа на отсутствие блокировки в ЕГАИС.
27.03.2024 13:26
0
И
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как быть...Приняли на эвоторе документы из егаис, сделали вскрытие тары, после слетел утм. Теперь при повторном считывании марки...Эвотор пишит код маркировки не в обороте. Как с этим быть????
05.04.2024 18:50
0
И
Пиво на кранах. Необходимо отчитаться в честный знак...Нажимаем кнопку... Выдает Ошибка отправки документа (отсутствует доступ к ресурсу). Что с этим делать?????
05.04.2024 18:53
0
Ю
Здравствуйте. Возникла проблема привязки кеги к крану. Не считывает код маркировки. В чем может быть причина.
05.05.2024 16:37
0
Э
Добрый день! При постановке кег на кран выходит ошибка: код маркировки не в обороте считайте другой код маркировки( уже не в первый раз такая ошибка). Накладную и QR код зарегистрировали в ЕГАИС 1 день назад. Подскажите как исправить эту ошибку.
15.07.2024 12:08
0
