Маркировка пива

Создали заказ на 100 КМ, выпустили 10 КМ (статус обработан). На вкладки отчёты создался черновик на 10 КМ. На вкладке Маркировка-Товары товаров нет, на вкладке Управление заказами-Товары на запрос товара приходит ответ «товар добавлен». Как нам связать товар и КМ??

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
VINJET
Добрый день!

Ссылка на видеоинструкцию по заказу и печати КМ:

Ссылка на видеоинструкцию по формированию отчета о нанесении:

Последовательность следующая:
1.Получаете коды маркировки в СУЗ (через личный кабинет или API интерфейс).
2.Распечатываете и наносите коды маркировки на продукцию.
3.После нанесения, производите сканирование кодов маркировки сканером с продукции.
4.По результатам сканирования кодов формируете отчеты - нанесение, брак, образцы и отправляете в СУЗ через личный кабинет или API интерфейс.
5.После принятия СУЗ-ом отчета о нанесении отправляете в ГИС МТ (через личный кабинет или API интерфейс) отчет о вводе в оборот. В отчете о вводе в оборот должны содержаться коды маркировки указанные в отчете о нанесении.

03.04.2023 14:35
VINJET,  Сделали по вашей инструкции и постоянно выдает ошибку «Обработан с ошибкой» и в квинтации написано:
{«resultDocId»:«b80674ec-c361-4729-b7b0-d259309feef9»,«resultDocDate»:1680601016388,«sourceDocId»:«8cdcd221-a4bf-4f10-9d57-4e72842f1334»,«sourceDocDate»:1680600955943,«state»:«FAILED»,«code»:1,«description»:«Document processing was failed»,«workflow»:«REPORT_UTILIZE»,«workflowVersion»:1,«details»:{«participantInn»:«6455050101»,«createDocDate»:1680600723253,«productGroupIds»:[15],«txType»:«REPORT_UTILIZE»,«startDocDate»:1680600955955},«operations»:[{«operationId»:«8d3b2571-523b-4906-a374-84f5902f4c84»,«operationType»:«REPORT_UTILIZE_RECEIVED»,«operationDate»:1680600948581,«docId»:«8cdcd221-a4bf-4f10-9d57-4e72842f1334»,«docDate»:1680600955943,«docHash»:«c7cf8a9c207ffebf6c18bbcada87f3c85239f44cebe832c2f82ff261372746ef»,«details»:{«state»:«SUCCESS»,«participantId»:«11001483028»,«omsId»:«9f60369b-c7c7-42bc-a9b3-0eb83e109fe9»,«createDocDate»:1680600723253,«quantity»:1}},{«operationId»:«6cb7d41d-7e62-466e-9f18-be41dd40a227»,«operationType»:«REPORT_UTILIZE_EMISSION_SEND»,«operationDate»:1680601016152,«details»:{«state»:«SUCCESS»}},{«operationId»:«06ef11cb-269f-4990-a5c3-9b34c54b55b6»,«operationType»:«RNMS_GIS_ROUTED»,«operationDate»:1680600973806,«details»:{«state»:«SUCCESS»,«productGroupIds»:[15]}},{«operationId»:«0d3ec5bf-fe4f-4da7-a34f-c28f058f2d63»,«operationType»:«RNMS_GIS_PROCESSED»,«operationDate»:1680600974451,«docId»:«06ef11cb-269f-4990-a5c3-9b34c54b55b6»,«docDate»:1680600973806,«docHash»:«gost3411-2012-256:1ab449c9b3587a7019a8f513d40ba33466506a54abc0e4d3e41bac7a8ede757b»,«details»:{«state»:«REJECTED»,«productGroupIds»:[15],«gtin»:«04607168350754»,«processed»:0,«total»:1}}]} 
Как понять что это за ошибка и как это исправить?
04.04.2023 09:50
VINJET
Гульфия, добрый день!

В Вашей квитанции присутвует код ошибки = 1 («code»:1), значение которого означает одну из ситуаций описанных ниже.

Указанный код является дубликатом. 
Возможные ситуации:
 • Запрошена эмиссия одного и того же кода. 
• В отчете о нанесении один код указан несколько раз. 
• Получено несколько одинаковых отчетов.

Рекомендуем проверить статус кода маркировки, методика в прикрепленном файле.

Если статус кода = нанесен (эмитирован получен), то это значит что данный КМ уже был подан ранее в одном из отчетов о нанесении и можно переходить далее к подаче отчета о вводе в оборот для данного КМ.

Если статус кода - эмитирован (эмитирован выпущен), то это значит что код не был подан в отчете о нанесении и необходимо далее разбираться с причинами. 
05.04.2023 14:12
U
Гульфия, добрый день!

Спасибо за Вашу обратную связь.
Ссылки на инструкции были предоставлены с сайта оператора системы.

Изучили Вашу квитанцию.

Предлагаем перейти с языка квитанций на понятный русский язык.)

Просим по возвожности:
1. В личном кабинете ГИС МТ перейти на вкладку «Управление заказами» --> «Документы» --> «Исходящие».
2.Открыть документ с ошибкой (кликнуть по столбцу Документ) и перейти на вкладку «Общая информация» и прислать текст и номер ошибки.

04.04.2023 19:25
undefined, Здравствуйте, с удовольствием перешли бы по указанному направлению, но его нет (скриншот во вложении)
05.04.2023 06:31
undefined, 
05.04.2023 06:32
undefined, 
05.04.2023 06:33
VINJET
Гульфия, 

Необходимо зайти в раздел  «Управление заказами» --> «Документы» --> «Обработанные документы». В данном разделе будут все сформированные документы в том числе и с ошибкой по квитанции.

Просим прислать скрин ошибки.
05.04.2023 07:10
VINJET
Гульфия, добрый день!

Не совсем поняли, почему статус ответа на момент комментариев был «undefined», но суть наводящих вопросов от этого остается прежней.
04.04.2023 19:37
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля