Расхождение ответов на маркировку

Столкнулся с такой ситуацией что на кассе «Марка выведена из оборота», в приложений ЧЗ на мобильном расплывчатая формулировка «Проверенный товар».
Внутри кассы ответ от ЧЗ, я так понимаю, что товар продан(«sold»:true,«). Три источника и три разных итога... Встречался ли кто с такой ситуацией? Поставщик глядя на »проверенный товар« посылает разбираться со своими оборудованием.
29.09 14:36:56.312 INFO [TrueApiRuIntegrationService] Response from TrueAPi service: {»code«:0,»description«:»ok«,»codes«:[{»cis«:»01048102680241772122Fotpf3\u001D93W6n-«,»valid«:true,»printView«:»01048102680241772122Fotpf3«,»gtin«:»04810268024177«,»groupIds«:[8],»verified«:true,»found«:true,»realizable«:false,»utilised«:true,»isBlocked«:false,»expireDate«:»2025-10-15T00:00:00.000Z«,»productionDate«:»2025-08-16T00:00:00.000Z«,»isOwner«:false,»errorCode«:0,»isTracking«:false,»sold«:true,»packageType«:»UNIT«,»grayZone«:false}],»reqId«:»a4ba50fd-ed09-4675-ba0e-2d1c5b3d1fa8«,»reqTimestamp":1759131416227} in 191 ms | pool-11-thread-2

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! По данному вопросу необходимо обратиться в службу технической поддержки support@crpt.ru.
06.10.2025 08:49
Сообщество Маркировки, Доброго дня,  да что-то не отвечают уже 7 дней вот и брожу в поиске ответов, спасибо
06.10.2025 11:42
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля