отражение чеков в личном кабинете честного знака

Добрый день. Не можем решить следующую проблему:  в магазин розничной торговли поступает молочная продукция.  Поступление отражаем в ЛК Честного знака, подписывая УПД. Далее при реализации товара сканером считываем матрикс код, вносим цену и пробиваем чек. В ЛК Честного знака не отражаются чеки.  Кассовый аппарат 91 Ф, подключен к системе 1С, посмотрели драйвер установлен ФФД 1,05. Посмотрели в открытых источниках, что нужно приобрести ФФД 2,0.  В результате приобрели другой программный комплекс, установили флажок продажа маркированного товара., чеки при реализации табачной продукции стали отражаться в ЛК Честного знака, но молочной продукции так и не отражаются.  Помогите в решении данного вопроса. Что не так?