Главная Сообщество Спросите сообщество Назад

Ошибка InvalidMessageBusinessPart: FtsGoodsReleaseMarkResorh при Вводе в оборот

Константин

22 октября 2025

При попытке отправить из 1С отчёт о вводе товара в оборот (группа Медицинские товары) с помощью документа Маркировка товаров ИС МП в ответ на отправленное сообщение получаем ошибку «InvalidMessageBusinessPart: FtsGoodsReleaseMarkResorh».

Используется типовой функционал 1С для обмена с ЧЗ. После отправки пакета документации в ЧЗ, служба поддержки ввела в оборот.

Как можно решить проблему без предоставления каждый раз пакета документов, что существенно тормозит процесс ?

или в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Введите адрес ссылки

Сообщество Маркировки

Представитель Честного знака

Команда сообщества

Здравствуйте! По данному вопросу необходимо обратиться в службу технической поддержки 1С.

23.10.2025 13:33

Данила

Константин. Получилось у Вас решить эту проблему ???

А ответ ЧЗ - не соответствует действительности.

13.05.2026 09:48

Андор

Эта проблема интеграции систем ФТС и ЧЗ. Никто кроме ЧЗ и ФТС не сможет решить эту проблему кардинально.

Ну а локально по каждому запросу ЧЗ введут товары в оборот в течении 6 рабочих дней(48 рабочих часов).

Вот анализ ошибки от специалиста 1С.

Ошибка InvalidMessageBusinessPart: 'FtsGoodsReleaseMarkRes_orh': attachment is not supported носит технический характер и связана с некорректной структурой XML-файла или форматом передаваемых данных в сообщении. Буквально она означает: «Неподдерживаемое вложение». Система ожидает определенный формат данных в блоке FtsGoodsReleaseMarkRes_orh, но получает что-то, что не может обработать (неверный тип файла, лишний тег или некорректно сформированное вложение/атрибут).

Возможные причины

1. Ошибка в XML-схеме: В файле, который формирует ваша учетная система (1С, ERP и т.д.), есть тег или элемент, который не соответствует актуальной схеме (XSD) системы «Честный ЗНАК». Это часто случается после обновлений системы на стороне регулятора.

2. Некорректные спецсимволы: В данных (наименованиях, артикулах, серийных номерах) могут присутствовать символы, которые интерпретируются как попытка вложения или которые ломают структуру XML (например, некорректно экранированные символы &, <, >, или невидимые символы юникода).

3. Проблема на стороне интеграции: Ваша программа (ПО) пытается передать файл или объект в поле, которое предназначено только для текстовых данных, и делает это как «вложение» (attachment), что запрещено правилами протокола.

Что нужно сделать (пошагово)

Шаг 1. Проверка в учетной системе - Если вы используете 1С, проверьте наличие обновлений. Часто такие ошибки исправляются в новых релизах, где разработчики обновляют схемы обмена с маркировкой. - Проверьте данные товара: нет ли в названиях или характеристиках странных символов, кавычек или лишних пробелов.

Шаг 2. Проверка формата документа - Если у вас есть возможность выгрузить XML-файл, который вы пытаетесь отправить, проверьте его через любой XML Validator на соответствие XSD-схеме «Честного ЗНАКА» (схемы обычно доступны в личном кабинете или в документации API).

Шаг 3. Обращение в техподдержку. Поскольку ошибка указывает на конкретный элемент сообщения (FtsGoodsReleaseMarkRes_orh), это проблема структуры обмена.

Вам необходимо:

1. Сделать скриншот ошибки.

2. Обязательно приложить к заявке файл (XML), на котором возникает ошибка.

3. Написать в техподдержку «Честного ЗНАКА» (через личный кабинет или почту) и одновременно в техподдержку вашей учетной системы (например, 1С).

Куда писать: - Техподдержка «Честного ЗНАКА»: support@crpt.ru

Ваш интегратор/разработчик ПО: (тот, кто обслуживает вашу учетную систему).

Резюме: Это не ошибка в самих товарах, это ошибка «языка», на котором ваша программа говорит с системой. Исправлять это должен либо разработчик вашего ПО, либо техподдержка «Честного ЗНАКА», если они обновили правила, а ваше ПО еще не подстроилось.

02.06.2026 16:09