Неудовлетворительная работа технической поддержки Честного Знака.

Добрый день! 11.11.2025 г. было отправлено обращение в службу технической поддержки.  В настоящее время 17.11.2025 г. проблема до сих пор не решена, хотя, в соответствии с регламентом, решение должно быть предоставлено в течении 48 рабочих часов, т.е. 6 рабочих дней.  Куда можно обратиться с жалобой на работу службы технической поддержки?