Код ошибки 22

Добрый день. У нас проблема! Очень часто пошли чеки с кодом ошибки 22- код маркировки не найден в системе. Товар точно весь наш, продавцы клянутся,что сканируют все правильно. Чек отрываем в 1с все коды и джитины правильные, каждый на своём месте,  но в честном знаке одна позиция из нескольких,  но встанет со статусом обработки- код не найден. Подскажите,  пожалуйста,  нужно делать чек коррекции? И если делать, то как правильно? Нужно ли сообщить в ФНС?