Заблокирован доступ к площадкам честного знака в программе Кассир5 на win7. Почему

В связи с вводом разрешительного режима для табачных изделий настроили разрешительный режим на 7 винде в программе Кассир5. Изначально связь по сгенерированному токену проходила (т.е. проверка связи была выполнена успешно). Однако, спустя некоторое время вышла ошибка «Нет связи с сервером» ошибка 1155. На 10 винде такой проблемы не наблюдается, но, к сожалению, ситуация такая, что переустановить все ОС на данный момент не представляется возможным. Очевидно, что проблема в 7-ке и не хватает каких-то сертификатов или доступа или еще чего-то. Товарищи! Возможно кто-то глубоко в теме - подскажите пути решения проблемы, пожалуйста.