Возврат от маркетплейса ВБ

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,  ВБ возвращает товар , в ЭДО проверка сообщает, что код выведен из оборота.
Какие действия мы должны предпринять? 
В личном кабинете ЧЗ эти коды не отображаются

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Сообщество Маркировки
Здравствуйте!
Был ли у маркетплейса чек возврата? Подробнее о возвратах по ссылке.
08.05.2025 15:28
Здравствуйте, нам о чеках возврата от ВБ ничего не известно. В одном УПД они нам шлют и выведенный из оборота и товар в обороте. Сканеров у нас нет. Мы покупаем товар с маркировкой. Поэтому и не ясно как поступать. Ведь по логике, они должны возвращать в оборот. В кабинете ЧЗ товар не находим, ведь он не числится за нами
13.05.2025 10:50
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля