Списание молочной продукции с остатков на складе Чесного знака

Добрый день! Мы розничный магазин , который получает молочную продукцию у поставщика по УПД по объемно -сортовому учету через ЭДО. Т.е УПД обрабатываются в Честном знаке и товар попадает там на склад. Если молочная продукция не продалась и сроки у товара истекли , магазин ее списывает и выбрасывает, как это отразить в ЧЗ? Поставщик возврат не принимает.


или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
К новым комментариям
Светлана, добрый день, формируете в личном кабинете Честного знака документ "Вывод из оборота" - "Сортовой учет по товарам" - "Истечение срока годности" и указываете GTIN (код товара).
25.10.2022 16:59
Дмитрий, добрый день! Подскажите пожалуйста как по пунктам найти этот раздел "вывод из оборота" ?
Зашли в ЧЗ, в молочную продукцию, в разделах склад и товар не нашли ничего похожего
25.10.2022 17:00
Светлана, переходите в товарную группу молоко- "Документы" - "Добавить" - "Вывод из оборота"
25.10.2022 17:01
Дмитрий, Спасибо
25.10.2022 17:01
Дмитрий,  да, Дмитрий, спасибо!
01.11.2022 16:43
Добрый день!
С причиной "истечение срока годности" понятно, а подскажите, пожалуйста, как списать по причине "фасовка"? В Сортовом учете по товарам нет причины "фасовка".
25.10.2022 17:02
Сергей, формируете файл формата CSV или XML указываете то что получили отсканировав код маркировки и грузите в Честный знак, подписываете и документ обработается.
Шаблоны можете найти в личном кабинете Честного знака раздел "Помощь" "Шаблоны документов" "Вывод из оборота".
Инструкция по ссылке 
25.10.2022 17:04
Александр, В документе Вывод из оборота возможно загрузить только файлы xls и xlsx, а вы указали csv или xml. Я что то делаю не верно?
25.10.2022 17:05
Разобрался, грузить нужно в разделе документы, а не в конкретном документе. Спасибо.
25.10.2022 17:06
К
Александр,  заносить код маркировки вручную в файл?
18.01.2023 07:55
Кристина, да, вручную, предварительно отсканировав
18.01.2023 16:54
Здравствуйте. Мы покупатели. Вся молочка приходит по УПД. Обрабатывается успешно, без ошибок. Почему в виртуальном складе ЧЗ большинство позиций ( "Молоко") стоит в минусе? Хотя все продажи идут корректно, через кассу. 
25.10.2022 17:07
Василий, здравствуйте, если вы получали товар до 1.09.2022 и сейчас его продаете, то минус на остатке является корректным. Позднее будут проводиться автоматические корректировки, а впоследствии возможно будет самостоятельно подать информацию для корректировки баланса.
В случае если до 1.09.2022 вы не получали товар, то рекомендуем обратиться в службу технической поддержки с указанием по каким позициям некорректный баланс.
25.10.2022 17:08
Здравствуйте. Есть вопрос. По молочной продукции. Данные о поступлении нам товара принимаем по ЭДО. На вкладке "склад" есть приход товара, но в колонке "операции с товаром" пусто. И остаток товара такой же как и приход. Продаем через кассу. Должен быть расход товара, но его нет. В чем может быть проблема? Спасибо
25.10.2022 17:10
Василий, здравствуйте, необходимо проверить поступление чеков в Честный знак, во вкладке "Документы" - "Чеки", если не поступают обратитесь в ОФД для корректного направления фискальных документов.
25.10.2022 17:14
Чеки в "Документы" "Чеки" есть. Возник еще один вопрос, простите. Поставщик передал три одинаковых УПД. Один я подписал, второй и третий подписал и отправил запрос на аннулирование. ГИС МТ пишет "обработан с ошибкой". "счет-фактуры №: 15111, дата: 21.10.2022 не валидный (зарегистрирован ранее, либо был проведен УПДи)". Алгоритм аннулирования такой же , как и при "уточнении, сначала подписываю, потом отправляю запрос на аннулирование, верно? Или не надо было просто подписывать дубль УПД ? Спасибо 
25.10.2022 17:12
Здравствуйте. По вопросу "Чеки". Сегодня заметил странную вещь. В "Документы", "Чеки" открываю чек, затем "товары" и там в колонке "наименование товара" - прочерк. И так по всем чекам. Хотя в ОФД все правильно. Скрины прикладываю. Может какой сбой ?
25.10.2022 17:13
Василий, Чеки обрабатываются успешно, но коды идентификации не выводятся из оборота так как в теге 2000 "codeString" указан некорректный код маркировки. Обратитесь к сотруднику кто обслуживает Ваше ККТ для настройки сканера.
Чья у Вас касса?
25.10.2022 17:16
Николай, Здравствуйте. ККТ RR-04K , Сканер работает правильно. Потому что при продаже кассир сначала считывает штрих код, далее программа предлагает считать QR код, если он не корректный, программа не даст продать товар! Молочку продаем каждый день. По некоторым позициям уменьшение прихода на вирт.складе есть, по остальным, в частности по молоку и мороженному нет движения. Чеки в "документы"-"чеки" есть(обработаны успешно). Еще одна просьба, подскажите пожалуйста, хотел создать документ "вывод из оборота" причина  «Корректировка остатков». надо заполнять номер и дату первичного документа. 

Простите, мы только учимся. Где взять номер и дату первичного документа. Ещё раз спасибо.
31.10.2022 12:53
С коррекцией склада вроде разобрался. Спасибо. А вот с отсутствием списания товара на складе при продаже все та же история- чеки есть, расхода на вирт.складе нет. И некоторые позиции в минусе, как их можно почистить ?
31.10.2022 12:54
Василий, здравствуйте.
1) При заполнении документа "Вывод из оборота" вы можете указать первичные документы как: "Без номера", "Без документа основания".
2) 20.10.2022 была проведена автоматическая коррекция по молочной продукции сроком годности до 40 суток, она была проведена по всем документам расхода, переданным с 1.09.2022 по 30.09.2022. Вы можете самостоятельно откорректировать как раз документом с причиной "Корректировка остатков". Если позиции в минусе, то значит товар относится к другой категории (более 40 суток или мороженое), по ним необходимо дождаться автоматической корректировки.
Вы всю информацию о движении по складу можете посмотреть в "Отчете по виртуальному складу" из раздела "Отчеты".
31.10.2022 12:56
Спасибо большое, Константин. Ещё вопрос назрел(эти поставщики надоели уже) . Поставщик прислал УПД двойную, т.е. две одинаковые. Пробовал одну отклонить. Программа не дала это сделать - "формализованный документ невозможно отклонить". Получается я могу только оправить "запрос на аннулирование" и все? В ГИС МТ один УПД обработан успешно, а второй ( с запросом на аннулирование) с ошибкой 63( счет-фактуры №: 16315, дата: 28.10.2022 не валидный (зарегистрирован ранее, либо был проведен УПДи)"
31.10.2022 12:57
Василий, В данном случае лучше обратиться непосредственно к Вашему Оператору ЭДО для аннулирования второго УПД с ошибкой. Так как одна счет-фактура, ЧЗ не дает второму УПД пройти успешно.
31.10.2022 12:59
Добрый день! Мы производители мороженого. С 1 сентября мы должны списывать просроченную продукцию с виртуального склада (если мы правильно поняли). Но это влечет за собой минусы на виртуальном складе, т к введен он в оборот еще до УПД. Подскажите, пожалуйста, что нам делать. Выводить продукцию или дождаться автоматическую корректировку остатков и только потом сводить реальные остатки с остатками на виртуальном складе?
14.11.2022 15:46
Елена, здравствуйте, в данном случае лучше соблюдать ПП РФ 2099 и производить вывод из оборота просроченной продукции.
Минусы исчезнут как только пройдет автоматическая корректировка(дата зависит от типа продукции).
Если после автоматической корректировки будут расхождения, скорректировать остатки можно через обращение службу поддержки.
14.11.2022 16:02
Здравствуйте, что добавлять в пустые строки?
14.11.2022 15:57
Ольга, здравствуйте!
1. GTIN - это код товара. GTIN формируются в Национальном Каталоге. Для внесения GTIN в документ необходимо перейти в Национальный Каталог, скопировать нужный код товара и вставить в строку "GTIN".
2. Система маркировки не является товароучетной системой. В каждом УПД отправителем указывается первичная документация, ориентироваться необходимо на нее.
3. В пустые строки указывается внутренняя документация организации.
14.11.2022 16:02
Здравствуйте, как добавить код товара?
14.11.2022 15:58
Здравствуйте, еще один вопрос, как узнать когда было принят конкретный товар, чтоб списать продукцию, каждый день приходит много накладных, как найти этот первичную накладную?
14.11.2022 15:59
Ольга, для вывода из оборота вы можете указывать внутренний документ как первичный. А так все УПД вы можете посмотреть как своем ЭДО, так и в ЭДО Лайт, еще можно в разделе «Документы» посмотреть какие были входящие УПД, переданные в ЧЗ.
08.12.2022 15:00
И
Добрый день, хотелось поинтересоваться, с остатков не уходит мороженое. так же в чеках ошибки, хотя продавец сканирует мороженое через QR-код. продажи проходят. но появляются ошибки в чеках. подскажите пожалуйста как списывать правильно мороженое и как обойти ошибки в чеках?
22.11.2022 15:43
Ирина , добрый день, а какие именно у вас ошибки возникают? ККТ проверяли на корректность заполнения в чеке?
08.12.2022 15:00
М
Добрый день, как исправить ошибку, при выводе из оборота молочной продукции ошибочно внесли воду, документ обработан с ошибкой (25: Коды товаров не принадлежат)

08.12.2022 09:03
Марина, Добрый день, вы можете повторно создать документ, указывая только коды молочной продукции. И отдельно можете создать на воду.
08.12.2022 15:01
С
Здравствуйте. Как то можно списать молочную продукцию из ЧЗ, которая не прошла через ККТ ?

26.01.2023 15:33
Сергей, Здравствуйте, если вы знаете код идентификации, то можете списать документом Вывод из оборота - Розничная продажа и указать чек, если он до этого падал в ошибку. Либо указать «Другое» и описать причину. Потому что корректно выводить все-таки через ККТ, если это розничная реализация.
27.01.2023 10:32
В
Николай, Добрый день, пробовали сделать вывод из оборота, не можем добавить товары, список пустой. Подскажите что нужно сделать? 
22.03.2023 15:39
       Сообщество Маркировки
Вероника , Здравствуйте! Для этого необходимо отсканировать коды маркировки в файл Excel без крипточасти. И на шаге «Товары» загрузить данный файл.
22.03.2023 16:16
Е
Николай, а если уже вывели айран (у которого не читается куаркод, смазанный) из оборота через ЧЗ по коду GTIN, взятого из УПД, и по количеству бутылок. Но всё равно при продаже через ККМ просит считать маркировку. Всё ли сделали правильно? 
16.12.2023 19:59
Сообщество Маркировки
Елена, Здравствуйте! В данном случае необходимо вернуть товар поставщику, при реализации молочной продукции через ККТ необходимо указывать код маркировки. Если код маркировки не считывается необходимо обратиться к поставщику или производителю. Без считывания кода маркировки товар, который подлежит обязательной маркировке, реализация будет считаться нарушением.
20.12.2023 16:16
Н
Дмитрий, добрый день!
Хотим в магазине сделать корректировку остатков в ЧЗ.
Какое-то время на старте работы системы сканеры были не настроены правильно, поэтому довольно много чеков не учлись в ЧЗ.
Можем ли мы сделать вывод из оборота в момент, когда фактические остатки в магазине по этим позициям будут равны нулю, по Сортовому способу учёта? 
Т.е. указать то количество, которое в этот момент будет числиться в ЧЗ по каждому GTIN (и будет понятно, что это именно результаты различных ошибок), указав первичные документы как: «Без номера», «Без документа основания»?
16.02.2023 20:07
       Сообщество Маркировки
Наиль, Добрый день! В случае если чеки были обработаны с ошибкой, необходимо вывести документом «Вывод из оборота» с указанием кодов идентификации и указанием чеков.
Так как вывод из оборота с 1 сентября 2022 года через ККТ по чекам является обязательным.
17.02.2023 10:48
Н
Сообщество Маркировки, уточню: этот товар поступил к нам по ОСУ, поставщик не передавал коды маркировки. Теперь у нас на виртуальном складе ЧЗ товар отображается в большем количестве, чем есть по факту в магазине. Товар не был отсканирован в чеки корректно по технической причине, и уже не присутствует в магазине, кодов мы не знаем.
Какой порядок вывода из оборота в этом случае?

25.02.2023 18:00
       Сообщество Маркировки
Наиль, в данном случае Вы можете вывести из оборота в ОСУ с указанием причины «Другое» и описанием проблемы.
01.03.2023 09:25
Н
Добрый день! Остатки в 1С намного меньше, чем в честном знаке, какое количество можно вывести из оборота в день?
07.03.2023 06:47
       Сообщество Маркировки
Наталья, Добрый день, Вы можете вывести из оборота по причине «Корректировка остатков» в любом количестве.
07.03.2023 11:48
Я
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, следующий вопрос. Получаем УПД на маркированный товар (вода) от поставщиков по ЭДО через СБИС и Диадок. В ЧЗ в группе «Документы» УПД отражаются корректно и обработаны успешно, а вот в группе «товары» пусто (приход не отображается. Пробиваем продажу и соответственно в ЧЗ в группе «товары» пишет на остатке «-1 шт».
29.03.2023 14:21
Сообщество Маркировки
Яна, Добрый день! Необходимо проверить, возможно УПД было передано с выводом из оборота. Данную информацию возможно увидеть в разделе «Документы» при открытии нужного УПД.
В случае если вывод из оборота имеется, а Вы сами реализуете продукцию, а не используете для собственных нужд, то необходимо обратиться к поставщику с просьбой направить УПД(и) и исключить вывод из оборота.
30.03.2023 18:02
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что то я намудрил экспериментируя с документами в остатках на складе.  Появились несколько позиций с отрицательным остатком на конец дня. Скажите как это можно исправить. Я общепит, всю молочную продукцию покупаю для собственных (производственных) нужд. Реализации молочки через магазин у меня нет.
31.03.2023 05:18
Сообщество Маркировки
Roman Mironov, Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН, чтобы мы могли проанализировать Ваш баланс Склада.
31.03.2023 16:44
Р
Сообщество Маркировки, 2453000556
03.04.2023 04:01
Сообщество Маркировки, 2453000556
03.04.2023 12:10
Сообщество Маркировки
Roman Mironov, в ходе анализа данных было выяснено, что по GTIN 04607004892868, 04607151560108, 04607151560870, 04607069986823, 04602443540042, 04600605032268 имеются отрицательные остатки. Если Вы некорректно формировали документы «Вывод из оборота (ОСУ)», то Вы можете самостоятельно их аннулировать, перейдя в нужный документ в разделе «Документы» и нажав кнопку «Отменить».
В случае если отрицательные остатки сформировались по корректным документам прихода-расхода, то необходимо обратиться в техническую поддержку с просьбой увеличения остатков на складе. При этом необходимо направить подтверждающую документацию, например, инвентаризационную опись.
04.04.2023 16:29
М
Молоко своевременно выводится из оборота для собственных нужд, а остатки не списываются 
21.04.2023 10:26
Сообщество Маркировки
Марина, Добрый день, уточните, пожалуйста, Ваш ИНН и по каким GTIN возникает проблема.
24.04.2023 14:53
О
Добрый день.  На складе на остатках возникли отрицательные остатки. Например, одно наименование сыр косичка, шт , поставщик отправил упд с одним GTIN, а при продаже этого сыра косичка, шт выяснилось, что на складе отгрузили это наименование, но уже с другим GTIN, т.е простым словом пересорт. Как это исправить?
29.05.2023 16:22
Сообщество Маркировки
Ольга, Добрый день! В данном случае рекомендуем уточнить корректный GTIN продукции и запросить или у поставщика УКД (корректировочный документ) или со своей стороны сформировать УКД при отгрузке и исправить на корректный GTIN продукции.
30.05.2023 11:31
О
Сообщество Маркировки, Здравствуйте, есть пошаговая инструкция как со своей стороны сформировать УКД при отгрузке и исправить на корректный GTIN продукции.
09.06.2023 10:44
Сообщество Маркировки
Ольга, Здравствуйте, уточните, Вы используете коммерческий ЭДО или ЭДО Лайт?
09.06.2023 10:49
О
Сообщество Маркировки, используем ЭДО Лайт
17.07.2023 12:02
Сообщество Маркировки
18.07.2023 13:11
К
Добрый день!Подскажите пожалуйста ,может ли задвоться приход товара ?Ситуация такая:в Честном знаке появилась ошибка (повторная продажа у разных продавцов 12 ).Проверяю проблемные коды,оказывается Речь идёт о шести пачках масла (на приходе их было 6),которые проданы в количестве 6 штук.Как исправить ситуацию ?настройки сбились или что?
29.06.2023 19:38
Сообщество Маркировки
Карина, Добрый день! Для анализа направьте, пожалуйста, чеки по отклонениям.
30.06.2023 16:02
добрый день

22.09.2023 15:23
1 вопрос:
Поставщик аннулировал УПД в ЭДО и честном знаке, но марки на молочную продукцию все равно есть в обороте и не аннулировались. Остаток марок на конец периода сформирован с учетом этой аннулированной накладной. Как убрать эти марки из оборота?
 и 2 вопрос: 
почему на молочную продукцию ( в частности масло сливочное монолит 10 кг) марки списываются. а вес нет? Как списать вес?
22.09.2023 15:26
Сообщество Маркировки
Екатерина, Добрый день!
1. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН и идентификатор УПД.
2. В случае вывода из оборота в ОСУ, вес подтягивается из карточки товара. Если в карточке товара вес указан некорректно (например, 0 кг), то вес списываться не будет. Вы можете обратиться в службу технической поддержки «Честный ЗНАК» для запроса заявления на корректировку склада по весу.
23.09.2023 11:42
Е
Сообщество Маркировки, ИНН 3665818063, идентификатор ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BM-3662104737-2012052808401695462630000000000_20230807_07013001-0000-0000-0109-000011238215         
25.09.2023 09:59
Е
Сообщество Маркировки, где можно написать заявление и какая форма текста?
25.09.2023 10:11
Е
Сообщество Маркировки, DP_PRANNUL_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2AE51DC32CC-C9A9-425E-9084-D105E9AAAB9B_20230324_fb1cd0fe-6ff6-470d-a14c-65477db2c93a это одна из аннулированных накладных. Я не сразу поняла, какой идентификатор прислать
25.09.2023 10:48
Е
Сообщество маркировки,
ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BE2bcda742632511e3a2f1005056917125_20230821_4652a829-3a5a-4e95-b637-c49b7925c1b1

ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BE2bcda742632511e3a2f1005056917125_20230808_b18a13da-fdab-4289-b48e-d8869736c59e

ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BE2bcda742632511e3a2f1005056917125_20230517_edb3a90a-73f1-44c8-baf4-e499a2820388

ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BE2bcda742632511e3a2f1005056917125_20230505_3945ccb9-e5be-4518-8124-f7efec1ecdc7

ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2AE51DC32CC-C9A9-425E-9084-D105E9AAAB9B_20230323_3f67e886-7da3-416b-a511-44facc98e393


25.09.2023 10:55
Е
Сообщество Маркировки, добрый день. я задала вопросы 10 дней назад. Ответьте, как исправить!
03.10.2023 08:56
Сообщество Маркировки
Екатерина, здравствуйте. DP_PRANNUL_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2AE51DC32CC-C9A9-425E-9084-D105E9AAAB9B_20230324_fb1cd0fe-6ff6-470d-a14c-65477db2c93a успешно обработан и по нему зафиксирован расход, аналогичный поступлению по УПД ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2AE51DC32CC-C9A9-425E-9084-D105E9AAAB9B_20230321_96c282c9-0f51-4f95-9fd3-f55bdc087631.
УПД ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BE2bcda742632511e3a2f1005056917125_20230821_4652a829-3a5a-4e95-b637-c49b7925c1b1 обработан с ошибкой, по обработанным с ошибкой документам операции по складу не фиксируются.
ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BE2bcda742632511e3a2f1005056917125_20230808_b18a13da-fdab-4289-b48e-d8869736c59e, ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BE2bcda742632511e3a2f1005056917125_20230517_edb3a90a-73f1-44c8-baf4-e499a2820388, ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2BE2bcda742632511e3a2f1005056917125_20230505_3945ccb9-e5be-4518-8124-f7efec1ecdc7 и ON_NSCHFDOPPRMARK_2AEF31D9992-226B-4B9D-80B7-8E79E2101942_2AE51DC32CC-C9A9-425E-9084-D105E9AAAB9B_20230323_3f67e886-7da3-416b-a511-44facc98e393  успешно обработаны и аннулированы, есть операции по складу по самим УПД и по документам аннулирования.

Форму заявления на корректировку склада и порядок изменения остатков на виртуальном складе вам предоставит техническая поддержка.
03.10.2023 17:03
Е
Сообщество Маркировки, да, документы аннулированы и успешно, но марки этих документов все равно участвуют в бороте
05.10.2023 14:28
Сообщество Маркировки
Екатерина, аннулирование УПД не меняет статуса кодов маркировки, меняется собственник в случае поэкземплярной передачи в исходном УПД и остаток на складе в случае объёмно-сортовой. Для изменения статуса кодов маркировки используется документ вывода из оборота: https://www.markirovka.ru/virtual_education/?chapter=vivod-tovarov
05.10.2023 16:55
Е
Сообщество Маркировки, а вывод из оборота если буду делать, причину какую указывать? ведь нельзя просто так взять и сделать искусственный вывод. и как вывести количество из ЧЗ?
06.10.2023 17:12
Сообщество Маркировки
Екатерина, в зависимости от того, по какой причине выбыли коды маркировки. Можете выбрать выариант «Другое» и вписать свою причину вывода из оборота.
06.10.2023 17:41
Е
Сообщество Маркировки, доброе утро. я же писала причину. как правильно ее сформулировать для Честного знака? документ аннулирован, а марки из оборота не выведены. так и написать?
09.10.2023 09:17
Сообщество Маркировки
Екатерина, Здравствуйте! Вы можете кратко описать сложившуюся ситуацию при выборе причины «Другое».
09.10.2023 10:54
Е
Сообщество Маркировки, спасибо, попробую.
10.10.2023 09:34
Е
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в феврале был документ поступления, обработан успешно, после был документ списания, тоже обработан успешно, но в отчете видно только списание, что в этой ситуации делать, что-то не так с поступлением или с отчетом? В архиве на скринах отчет, список документов и товары из той накладной. 
ЧЗ.rar
20.10.2023 16:27
Сообщество Маркировки
Екатерина, Здравствуйте! 1 марта 2023 года было обнуление «Склада» по упакованной воде, в связи с этими документы до 1 марта 2023 отсутствуют в отчете. В случае если имеются отрицательные остатки, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки «Честный Знак».
23.10.2023 10:44
Е
Сообщество Маркировки, да,  имеются. Спасибо!

23.10.2023 11:28
Е
Екатериан добрый день. Пишу в службу поддержки свои вопросы, не отвечают. Есть еще способ узнать, как решить проблему в честном знаке?
 
15.11.2023 11:53
Сообщество Маркировки
Екатерина, Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номера обращений.
16.11.2023 10:27
Е
Сообщество Маркировки, добрый день. номера, которые «Требуют уточнения»:
SR03680299
SR03679640
SR03679597
этот номер SR03679578 в работе, но статус и у тех был в работе. Спасибо большое !
16.11.2023 10:32
Сообщество Маркировки
Екатерина, Добрый день.
В рамках обращения SR03680299 было направлено уточнение на почту bug.vkusnocen@yandex.ru:
«Пришлите, пожалуйста, скриншот со вкладки »Склад«.»
В рамках обращения SR03679640 было направлено уточнение на почту bug.vkusnocen@yandex.ru:
«Уточните, пожалуйста, какого оператора электронного документооборота Вы используете (ЭДО Лайт или коммерческий Оператор ЭДО)?»
В рамках обращения SR03679597 было направлено уточнение на почту bug.vkusnocen@yandex.ru:
«Для изменения сведений в ГИС МТ необходимо создать заявление. В направляемом заявлении в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:
а) наименование, адрес участника оборота товаров или оборота товаров, а также идентификатор участника оборота товаров, присвоенный в ГИС МТ с указанием товарной группы по которой требуется внести изменения;
б) перечень необходимых изменений в сведениях (удаление сведений, изменение сведений (в случае необходимости изменения сведений необходимо указать текущее значение сведений, а также значение, на которое необходимо его изменить);
в) номер обращения в службу технической поддержки по формату «SR0000000» (в случае наличия таких обращений по изменению данных);
г) идентификационная информация (идентификаторы документов, номера GTIN, список кодов идентификации);
д) обоснование необходимости внесения изменений в сведения, ранее направленные в ГИС МТ;
е) фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и телефон представителя участника оборота товаров, ответственного за взаимодействие с ООО «Оператор-ЦРПТ» по вопросу удаления или внесения изменений в сведения системы мониторинга;
ж) документ, подтверждающий фактическое количество товара, имеющегося в наличии;
з) имя файла с заполненной информацией для проведения корректировок.
Обратите внимание: если вес изменять не нужно, то в столбце «Значение веса «После» в граммах» необходимо указать значение из столбца «Значение веса «До» в граммах».
Необходимо создать официальный запрос, заполненный в соответствии с шаблоном. Шаблон официального запроса и таблица находятся во вложении.
Направьте, пожалуйста, ответным письмом созданный Вами шаблон и заполненную таблицу. Дополнительно требуется прикрепить скан-копию документа, подтверждающего фактическое количество товара, имеющегося в наличии, или указать наименование и данные из этого документа в шаблоне.
Обращаем внимание: данный запрос должен быть подписан руководителем, либо уполномоченным лицом (во втором случае необходимо приложить доверенность на право подписи официальных документов), либо сотрудником, добавленным по МЧД с правами руководителя (в данном случае необходимо предоставить в службу технической поддержки support@crpt.ru ИНН доверителя, ИНН физического лица, на которого выдана МЧД, ID МЧД).
Документы, которые могут быть приложены для подтверждения необходимости зачислить единицы товара на баланс на виртуальном складе (документы, подтверждающие фактическое количество товара):
- Инвентаризационная ведомость;
- Отчет о движении товарно-материальных ценностей (МХ-20);
- Карточка складского учета материалов (Форма М-17);
- Ведомость по товарам организации.»
В рамках обращения SR03679578 был направлен ответ на почту bug.vkusnocen@yandex.ru:
«В случае если сведения об остатках в виртуальном складе больше фактических, то участник оборота может провести корректировку с целью списания с остатков излишков. Корректировка проводится участником оборота путем подачи документа «Вывод из оборота» с указанием причины «Корректировка остатков (ОСУ)» (данная причина доступна только при способе учета товаров «Сортовой учет по товарам»).
В качестве первичной документации допускается использовать: акт инвентаризации, акт складских остатков из учетной системы участника. В случае отсутствия внутреннего документа, регулирующего процесс корректировки остатков, допускается указание следующих значений:
- «Вид первичного документа» - «Прочее»;
- «Номер первичного документа» - «Без номера»;
- «Дата первичного документа» - выбрать текущую дату в календаре;
- «Наименование первичного документа» - «Без документа основания».
Обращаем Ваше внимание! Списывать излишки с виртуального склада не является обязанностью участника, но корректировка может быть выполнена на его усмотрение. Отклонение значения остатков на виртуальном складе от физического количества товарного запаса не несет никаких рисков при анализе деятельности организации. В прослеживание и аналитику принимаются сведения о данных прихода и расхода, по сведениям об операциях, которые подает участник.
Все инструкции по работе в системе, в том числе Вывод из оборота, размещены на сайте честныйзнак.рф и в разделе «Помощь» https://water.crpt.ru/help/list личного кабинета ГИС МТ.
В Честном сообществе https://markirovka.ru/video_instructions/ собраны пошаговые видеоинструкции по всем вопросам и процессам системы маркировки.
Есть вопросы по выводу из оборота? Заходите в виртуальное обучающее пространство и за 5-10 минут пройдите все шаги! »
17.11.2023 10:29
Сообщество Маркировки
Сообщество Маркировки, 
Таблица+внесения+изменений+на+складе (45).xlsx
17.11.2023 10:29
Сообщество Маркировки
Сообщество Маркировки, 
Шаблон+заявления+корректировка+Виртуального+склада (24).docx
17.11.2023 10:29
Е
Сообщество Маркировки, Спасибо за ответ. изначально была неправильная почта. я поменяла ее 3 недели назад в честном знаке. и все равно на нее ничего не приходит
17.11.2023 12:31
Е
Сообщество Маркировки, высылаю скрин со вкладки «Склад»
ЧЗ склады.rar
17.11.2023 13:12
Е
Сообщество Маркировки, Наименование оператора
Калуга Астрал (Астрал ЭДО)
17.11.2023 13:16
Сообщество Маркировки
Екатерина, Уточните, пожалуйста, корректную почту.
20.11.2023 14:47
Сообщество Маркировки
Екатерина, Необходимо выбрать «Товары с нулевым остатком» и «Товары без изменения на балансе».
20.11.2023 14:47
Е
Сообщество Маркировки, @yandex.ru
21.11.2023 09:29
Е
Сообщество Маркировки, доброе утро. Такая настройка склада?

ЧЗ Склад с 0 остатком СТРУКТУРА.rar
21.11.2023 10:05
Е
Сообщество Маркировки, по молочной продукции много листов. Вам все их прислать или 1  для примера достаточно?
21.11.2023 11:31
Сообщество Маркировки
Екатерина, Да, в таком случае все верно.
Вы можете с Вашей почты напрямую направить запрос на корректировку отрицательных остатков - support@crpt.ru
Для просмотра отрицательных остатков можно также воспользоваться «Отчетом по виртуальному складу» в разделе «Отчеты».
22.11.2023 11:40
Е
Сообщество Маркировки, добрый вечер. Хорошо попробую. Спасибо!
  
22.11.2023 16:01
И
Добрый день. Работаем как общепит, принимаем молочные продукты по объемно -сортовому учету через ЭДО.  Списываем товар по мере использования.  Уточните пожалуйста, критично, если сформируем Вывод из оборота товара как для собственных нужд, срок хранения которого вышел ?
23.11.2023 09:01
Сообщество Маркировки
Ильмира, Добрый день! Рекомендуется указывать причину «Истечение срока годности».
23.11.2023 17:12
И
Сообщество Маркировки, Дело в том, что мы товар использовали для приготовления блюд, но не успели вывести из оборота в течении 3х скуток. 
Если мы выведем по причине «Истечение срока годности», а по факту использовали на что то это может повлиять в дальнейшем?
24.11.2023 07:28
Сообщество Маркировки
Ильмира, в таком случае да, лучше вывести товар по причине «Использование для собственных нужд».  У сегмента HoReCa обязательство по выводу из оборота начинается с 1 декабря 2023, поэтому на текущий момент такие задержки не критичны. С 1 декабря рекомендуем списывать весь товар при приемке, при условии, что товар пойдет на приготовление.
24.11.2023 12:05
И
Сообщество Маркировки, благодарю за развернутый ответ.
24.11.2023 13:15
Т
Здравствуйте, хочу узнать, при списывании нескольких единиц молочной продукции из разных поставок, указываем номер и дату документа с которой пришел товар или можно списывать одним документом объединяя остатки.
29.11.2023 14:51
Сообщество Маркировки
Татьяна, Здравствуйте! Первичный документ в этом случае указывается Ваш внутренний. Вы можете списать все одним документом с указанием Вашего внутреннего документа, например, документ списания.
30.11.2023 13:58
Т
Здравствуйте, в течении какого срока магазину нужно списать просрочку, и если не вовремя есть ли штрафы.
29.11.2023 15:02
Сообщество Маркировки
Татьяна, Здравствуйте! В течение 3х рабочих дней. Важно не допускать реализации просроченной продукции.
30.11.2023 14:01
Л
Добрый день! В Честном знаке есть отрицательные остатки. Можно ли провести документом «Вывод из оборота» (корректировка остатков ОСУ)? Если можно, то при добавлении товара ставить отрицательное количество или нулевые?
07.12.2023 11:20
Сообщество Маркировки
Любовь, Добрый день! Для исправления отрицательных остатков необходимо обратиться в службу технической поддержки для формирования заявления. 
08.12.2023 15:11
М
Добрый день. Работаем с покупателями из сегмента horeca. Ранее головки сыра пришедшие, разбив на куски, выводили из оборота по gtin.  Сейчас столкнулись с проблемой, каким образом передавать куски сыра, масла, необходимо ли их маркировать. Пдскажите пжл
13.12.2023 08:40
Сообщество Маркировки
Мира, Добрый день!
При делении маркированной молочной продукции на части и упаковке полученных частей промышленным способом для дальнейшей реализации этих частей другим участникам оборота или конечному потребителю потребуется осуществить маркировку частей продукции, так как необходима маркировка любой производимой и импортируемой молочной продукции, в соответствии с перечнем, установленным Постановлением Правительства РФ от 15 декабря 2020 г. №2099. В розничную точку должна поступать маркированная продукция.

В случае если фасовка молочной продукции осуществляется внутри одной организации в фасовочном цехе для дальнейшего распределения продукции по отдельным розничным точкам реализации, то каждая часть расфасованной продукции должна поступить в розничную точку промаркированной. 

При делении маркированной молочной продукции для дальнейшей реализации ее частей другим участникам оборота или для дальнейшего распределения продукции по отдельным розничным точкам реализации необходимо подать сведения о выводе из оборота разделяемой продукции посредством создания документа «Вывод из оборота» с указанием причины вывода «Использование для производственных целей». 
14.12.2023 16:22
М
Сообщество Маркировки, спасибо за ответ. 
Проясните пжл, т.е. головку сыра мы выводим из оборота,  с указанием причины вывода «Использование для производственных целей». А на куски, на которые делится головка и которые мы реализуем последующим участникам оборота, заказываем марки, верно? если да то, уточните пжл откуда мы должны взять/где заказать марки чтоб нанести их на части? по возможности не могли бы вы приложить инструкцию.
15.12.2023 13:26
М
Сообщество Маркировки, поясните пжл чтоб не оставалось сомнений в правильности решения данного вопроса. Спасибо.
19.12.2023 08:03
Сообщество Маркировки
Мира, Да, заказываете самостоятельно, сформировав карточку товара. Необходимо зарегистрироваться в ГС1РУС. Пошаговая инструкция для производителей: https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/business/projects/dairy/registration/manufacturer/register/
19.12.2023 16:54
Ю
Здравствуйте! Подскажите, как часто сам ЧЗ делает корректировку остатков? Когда можно ждать следующую?
04.01.2024 06:47
Сообщество Маркировки
Юлия, Здравствуйте! По молочной продукции все плановые автоматические корректировки уже были проведены, поэтому больше не планируются.
09.01.2024 16:16
Н
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если неправильно указали количество товара
14.02.2024 04:58
Сообщество Маркировки
Наталья , Здравствуйте! Если при выводе из оборота указали некорректное количество, то рекомендуем аннулировать некорректный документ «Вывод из оборота (ОСУ)» и сформировать корректный.
Инструкция по аннулированию доступна по ссылке.

Если некорректное количество указано в УПД, то рекомендуем сформировать корректировочный документ (УКД).
19.02.2024 14:09
А
Добрый день. Подскажите пожалуйста такой момент: у нас накопились накладные в папке входящие со статусом успешно, но не был сделан вывод из оборота, и так же есть накладные за 2023 год / Нам нужно вывести весь товар из оборота? и скажите - это критично, если мы не сразу сделали вывод из оборота?
25.03.2024 14:04
С
Не удаётся добавить  GRIN в документ списания
03.04.2024 17:38
Н
Здравствуйте, как списать товары на балансе с минусом в честном знаке?
05.04.2024 06:36
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля