- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Проверка КП КМ выполнена с отрицательным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен
Добрый день.
Торгуем водой в розницу, программа 1С:Фитнес.
Накладные от поставщика по ЭДО проходят, в Честный знак выгружены, товар на остатке числится. При продаже сканируем QR-код, чек пробивается, но потом в ОФД в чеках с маркированной водой выходит такая ошибка «Проверка КП КМ выполнена с отрицательным результатом, статус товара у ОИСМ некорректен». Товар с остатка в ЧЗ не списывается.
Обращались к мастеру по ККТ, все драйверы последней версии установлены.
Специалисты по 1С:Фитнес со своей стороны утверждают, что все необходимые настройки выполнены.
Уже не знаем куда обращаться и как решить проблему. Помогите, пожалуйста!!!!!
Сначала старые комментарии
С
Добрый день, если пишется ошибка про статус, то нужно проверить статус кода маркировки. Если он в статусе не «В обороте», то нужно обратиться к поставщику с уточнением.
26.06.2023 07:24
0
Степан, в УПД от поставщика воды есть только GTIN. При сканировании маркировки с бутылки через приложении Честный знак, ошибки не выдает, вода доступна для продажи.
26.06.2023 07:57
0
С
Галина ТрейдТелеком, в таком случае проблема именно в формировании чека. Можете пример чека скинуть, желательно в JSON?
29.06.2023 11:31
0
А
Степан, добрый день. Можно с Вами связаться по почте или по телефону для разбора данной ошибки. У нас 1С Розница. Коды в обороте, но выдает такую ошибку. Касса Атол 22ПТК, драйвера и так далее все актуально. Не могли бы Вы со мной связаться в ближайшее время. (nikus88@mail.ru)
19.10.2023 12:26
0
Александр, Здравствуйте! Предоставьте, пожалуйста, ИНН Вашей организации.
20.10.2023 07:39
0
А
Сообщество Маркировки, добрый день. Одна из нашей организации сети магазинов. ИНН 2721255680.
20.10.2023 08:25
0
Александр, при проверке ранее предоставленный КИ не является собственностью участника ИНН 2721255680. Необходимо проверять корректность на собственника товара.
23.10.2023 07:29
0
А
Сообщество Маркировки, добрый день. Сейчас предоставлю Вам ИНН Именно той организации. Просто у нас более 80 магазинов и возможно действительно КМ не той организации. ИНН 3702658043 ООО «Артемида»
23.10.2023 11:00
0
Александр, Добрый день, КМ не принадлежит ИНН 3702658043 ООО «Артемида». От данной организации поступал чек 1809961440300994683482, но вывод из оборота не был произведен, так как была попытка продажи от не собственника товара.
24.10.2023 07:52
0
А
Сообщество Маркировки, добрый день. Давайте сейчас я скорректирую все данные и Вам отправлю. Если возможность на почту Вам отправить. Забываю сюда заходить.
26.10.2023 06:48
0
Александр, Добрый день, в данном случае рекомендуем обратиться в службу технической поддержки с полным описанием проблемы на почту - support@crpt.ru.
26.10.2023 08:17
0
А
Сообщество Маркировки, я правильно понимаю у вас формат обмена V3. У нас видимо в Рознице 1с можем поставить формат обмена V2. Это может повлиять на продажу маркированного товара. То есть выполняется некая проверка, идет обмен. В принципе, у меня есть тестовый честный знак, тестовая касса, ФН тоже тестовый, КМ на тестовом четном знаке он имеет статус в обороте. ИНН ОхотАктив 4401195139. КМ 0102900000392298215u7y(DQcL;SPU91FFD092testtesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttesttest
01.11.2023 14:17
0
А
Александр, от Вас не последовало комментарий
03.11.2023 09:19
0
Александр, Здравствуйте, уточните какой именно формат обмена имеется в виду.
09.11.2023 07:21
0
