приложение ЧЗ для бизнеса (андроид)

Здравствуйте. Появилась такая проблема. Обновили УКЭП( старая срок вышел). Не можем войти в приложение, просит сертификат. Токен вставляем в телефон. OTG подключен, токен светится. Т.к подпись теперь не копируемая, то должен работать просто со вставленным токеном. Вводили сер.номер крипто про -пишет не валиден. На компьютер крипто про работает отлично. Кто ни будь сталкивался с такой проблемой? Спасибо.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Здравствуйте, а с пк сначала заходили по этому серту? 
06.02.2023 08:39
Максим, конечно заходили и сейчас заходим. С компом все отлично работает. А вот моб.приложение, ни в какую!
13.02.2023 08:09
Василий, проверьте корректность введения серийного номера лицензии криптопро, либо получайте новую лицензию, тут варианты ограничены)
13.02.2023 10:44
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля