Повторные продажи у разных продавцов

Добрый день, ввели в розничную продажу новую позицию мороженого и в статистику посыпались отклонения «Повторные продажи у разных продавцов».  Признак «Проверка РР» имеет значение «Да». Проверка чеков показала, что коды маркировки проверены онлайн. При этом, с отклонением продаются не все коды, а лишь несколько штук из упаковочной коробки. Получается, что при нанесении на продукцию кодов маркировки, производитель не обеспечил уникальность кодов.  Скажите пожалуйста, каковы должны быть действия розничного продавца в данной ситуации?