Поставщик в Честном знаке марки отписал, покупатель не получил

Добрый день. Пришла на новую работу, обнаружила такую проблему. В прошлом году нашему предприятию отправили в ЭДО УПД на обувь. В ЭДО получение накладной не подтвердили, но обувь начали продавать. Подписали УПД в этом году, но марки в Честном Знаке не появились. Есть ли возможность поставить на приход этот товар в Честном Знаке вручную? Получается, с поставщика марки списаны, а к нам не дошли. Переотправлять накладную заново они отказываются.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Добрый день, если обувь уже выведена из оборота, даже частично, то УПД в ошибку упадет и коды не перейдут. По-другому уже к себе никак не передать.
24.07.2023 08:30
И
Владислав, спасибо за ответ. А попробовать поставить на приход оставшиеся марки через документ «приемка»?  Или «возврат в оборот»? Получается же, что марки были в обороте и исчезли в никуда.... Их пропажу никто не отслеживает?
01.08.2023 08:14
Ирина, так в данном случае марки не списались с поставщика, они так у него и остались. Если упд не подписывается, то марки остаются на собственнике.
Вы можете провести проверку по кодам, указать поставщику какие коды еще не выбыли из оборота (или делать это вместе с ним) и чтобы поставщик вам направил УПД с теми кодами, которые еще не выбыли из оборота.
По-другому никак, к сожалению.
02.08.2023 07:33
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля