Ошибка загрузки измененного шаблона этикетки на портал Честного Знака

Здравствуйте.
Суть ошибки: пытаемся загрузить в СУЗ выгруженный из него и измененный шаблон этикетки для термотрансферной печати. В шаблоне нет динамических данных, кроме самого кода маркировки. Никаких пересечений полей тоже нет. Все делаем по инструкции, но загрузить его обратно на портал получается без ошибок только без изображения, а если добавляем в этикетку изображение, то выскакивают такие ошибки:
- при импортировании неархивированного шаблона (с изображением в нем) в формате jasper не в архиве zip, то выскакивает ошибка «Версия загружаемого jasper файла не актуальна. Актуальная версия 6.12.2», хотя используется именно версия 6.12.2.
- при импортировании заархивированного шаблона (с изображением в нем) в формате zip вместе с файлом используемого изображения, то выскакивает ошибка «Не удается определить размеры этикетки (ширину и длину) из загруженного файла».
Скрин шаблона этикетки:

Скрин используемой версии программы:

Помогите пожалуйста разобраться в проблеме.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
И
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, удалось решить данную проблему?
Тоже не определяет размер этикетки
03.12.2024 08:11
Е
Та же проблема с версией, хотя использую именно ее, нецензурной брани в голове уже не хватает, такую парашу напридумывали
13.01.2025 10:44
Ева, проблема в том, что Jaspersoft Studio - это не редактор этикеток, а IDE. Напоминаю, что IDE - это Интегри́рованная среда́ разрабо́тки, ИСP (англ. integrated development environment — IDE), также единая среда разработки, ЕСР — комплекс программных средств, используемый программистами для разработки программного обеспечения (ПО). Отсюда все грабли растут.
16.09.2025 20:14
В
Господа, так кто-то решил вопрос с «Не удается определить размеры этикетки (ширину и длину) из загруженного файла»

А то тоже не знаю, что делать. Спасибо.
16.04.2025 08:26
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля