Ошибка загрузки измененного шаблона этикетки на портал Честного Знака

Суть ошибки: пытаемся загрузить в СУЗ выгруженный из него и измененный шаблон этикетки для термотрансферной печати. В шаблоне нет динамических данных, кроме самого кода маркировки. Никаких пересечений полей тоже нет. Все делаем по инструкции, но загрузить его обратно на портал получается без ошибок только без изображения, а если добавляем в этикетку изображение, то выскакивают такие ошибки:

- при импортировании неархивированного шаблона (с изображением в нем) в формате jasper не в архиве zip, то выскакивает ошибка «Версия загружаемого jasper файла не актуальна. Актуальная версия 6.12.2», хотя используется именно версия 6.12.2.

- при импортировании заархивированного шаблона (с изображением в нем) в формате zip вместе с файлом используемого изображения, то выскакивает ошибка «Не удается определить размеры этикетки (ширину и длину) из загруженного файла».

Скрин шаблона этикетки:

Скрин используемой версии программы:

Помогите пожалуйста разобраться в проблеме.