Корректировка отрицательных остатков по складу

Добрый день.
28.11.2023г. было создано обращение в техподдержку № SR03727919 о корректировке отрицательных остатков по складу по товарной группе «Упакованная вода». К обращению были прикреплены файлы:
- Инвентаризационная опись товаров;
- Заявление о корректировке Виртуального склада;
- Таблица внесения изменений на складе _ТГ_Вода.
04.12.2023г. обращение было закрыто. Остатки по складу не были скорректированы. 
Какова причина закрытия обращения без проведения корректировки.
С уважением, Галина.

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сообщество Маркировки
Добрый день! В рамках данного обращения на почту sidorova_gp@jeelex.ru был выслан ответ:
«Заявление необходимо направить Оператору ЦРПТ.
Для направления запроса в адрес Оператора, Вам доступно два способа:
Отправка уведомления (запроса) Оператору ЦРПТ через личный кабинет государственной информационной системы мониторинга товаров:
Для направления запроса на изменение данных посредством единого личного кабинета необходимо выполнить следующие действия:
1. Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ (https://markirovka.crpt.ru/login-kep) с использованием сертификата квалифицированной электронной подписи.
2. Перейти в раздел »Документы от оператора«, нажав на ФИО Пользователя в правом верхнем углу экрана.
Б.png
3. Перейти в раздел »Уведомление Оператору ЦРПТ«. В ниспадающем меню выбрать тип документа: »Запрос на изменение данных в ГИС«.
уведомл.PNG
4. В открывшемся окне загрузить ранее подготовленный файл в формате * .pdf. Максимальный размер файла: 10 Мб.
запроснаизмен123.png
5. Выполнить подписание документа с помощью УКЭП руководителя или уполномоченного лица (во втором случае необходимо приложить доверенность, подписанную усиленной квалифицированной электронной подписью генерального директора).
Отправка письменного уведомления (запроса) Оператору ЦРПТ (почтой):
Данный запрос должен быть оформлен в порядке, установленном законодательством РФ, на бумажном носителе с печатью и подписанный руководителем либо уполномоченным лицом (во втором случае необходимо приложить доверенность на право подписи официальных документов). Официальный запрос необходимо направить на адрес: 123376, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Рочдельская ул., д. 15, стр. 16А, помещение I, комната 3 на имя генерального директора Алхазова Дмитрия Михайловича
Обращаем внимание! Выбрать необходимо только один из предложенных способов отправки.»

Необходимо направить заявление через уведомление для официального рассмотрения.
06.12.2023 11:45
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Войти через:
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через GoogleВойти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля