КМ не найдены в ГИС МТ

Добрый день.Поставщик прислал товар,до 1.09.2022  ,УПД по нему не создавалось,теперь одна позиция выходит с такой ошибкой в чеке.Остальные идут минусом.
Какие наши действия? Как это исправить?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Добрый день, уточните, этот товар относится к товару со сроком годности менее 40 суток или более? А по чеку у вас какая версия ффд? Вполне возможно что это белорусский код маркировки, поэтому возникает ошибка. Либо некорректно был создан DataMatrix изначально. Тут надо смотреть и DataMatrix и сам чек, как там код передается.
16.12.2022 12:03
Степан,  белорусский КМ, на момент ошибочного чека ффд был 1.05 (сейчас 1.2), срок годности больше 40 суток. 
DataMatrix будет читаться на скрин,если я сюда пришлю?
во вкладке кассовый чек на данную позицию
19.12.2022 06:20
Юлия, да, у вас код RE0EYASCGboyMzI4UUVPdQ== расшифровывается в белорусский судя по структуре. При 1.05 как раз они пока что в ошибку падают, но в целом ошибкой не являются)
А по поводу минуса на складе - ждем автоматическую корректировку по товару более 40 суток, должны поправить минусы.
19.12.2022 08:20
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля