Как доказать магазину, что они продали подделку?

В Золотом Яблоке купила очень дорогой порфюм MOLECULES escentric 01, запах вообще не соответствует их тестера, отсутствует шлейф т.к. сам запах через час уже вообще исчезает.  Мне на мою претензию в магазине сказали что у них весь товар сертифицирован и послали меня. Но я хочу понять, это такой оригинал??? или магазин мне продал подделку???

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Здравствуйте, а код маркировки на духах остался? вы можете проверить в мобильном приложении ЧЗ информацию по данному товару и если там будут несоответствия направить жалобу. Если же там все корректно, то вам уже только в контролирующие органы наверное
01.12.2022 10:37
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля