- Подготовка производственной площадки к маркировке
- Сроки внедрения маркировки для производителей: что нужно знать малым, средним и крупным?
- Оборудование для маркировки: какое нужно и что пригодится из того, что у вас уже есть?
- Состав кода маркировки молочной продукции
Необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на портале
Что делать в ситуации, если Wildberries потерял маркированный товар?
Добрый день! Ситуация следующая. Занималась продажей маркированного товара - набор полотенец. Про отчет Wildberries о выводе из оборота я молчу, это просто слезы. Половины информации просто не было. А сейчас уже несколько месяцев 9 единиц товара просто зависли в пути. То есть, по всей видимости, утеряны. В феврале мне нужно продлевать членство в ГС1 РУС, чего я делать не хочу, поскольку не хочу больше заниматься маркированным товаром. 28.09.2022 я задавала вопрос в поддержку Wildberries о местонахождении товаров (Обращение № 3561104). Получила следующий ответ: «Здравствуйте. Если товар не будет найден - будет списан. Списание - это процедура снятия единицы товара с учета. Оно происходит в результате выявления инцидента утери товара, либо в случае, когда факт повреждения товара с нашей стороны подтвержден. Товар списывается с остатка на Складе. Списанный товар возмещается (компенсируется) как обычная продажа (РЦ - кВВ - текущие скидки на момент списания). Данный отчет формируется только при завершении партнерских отношений.» Что мне делать в данной ситуации? Списать коды маркировки самой как утерянные? Завершать партнерские отношения с Wildberries пока не планирую.
Сначала старые комментарии
В
Добрый, да, с ВБ очень сложно работать, какие-то они непробиваемые. У меня так было с обувью, в итоге товар так и не нашли. Спишите эти 9 полотенец в ЧЗ по причине утеря/порча. И с вашей стороны все будет корректно
14.12.2022 13:00
1
Г К
Владислав, благодарю за ответ! Так и сделаю.
14.12.2022 13:30
0