честный знак не видит плагин


уже несколько дней пытаюсь зарегистрироваться в честном знаке, но не мог потому что, при открытии вкладки с рутокеном не мог его выбрать (эцп 3.0) (3220) 
сегодня увидел на почте письмо, что они что то починили, понадеялся, что решили мою проблему, но теперь даже плагина не видит, помогите пожалуйста(((
конфиг 
 офисное ведёрко на windows 7 рутокен эцп 3.0

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
Сообщество Маркировки
Здравствуйте! Уточните, обращались ли Вы в службу технической поддержки? Какой номер обращения?
Для регистрации и работы с устройством Рутокен Lite в личном кабинете государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров недостаточно расширения Адаптер Рутокен Плагин, необходимо дополнительно установить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Скачать плагин можно перейдя по ссылке: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0. После окончания установки запустите браузер и включите расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in. Инструкция, описывающая пошаговые действия по установке и активации плагина, размещена по ссылке: https://docs.cryptopro.ru/cades/plugin/plugin-installation-windows.
15.09.2023 08:26
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля